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Brigitte (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schöne Lage aber ausbaufähiger Service
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten die Fewo im Nebenhaus, Frühstück im Hotel ist sehr vielfältig, Frühstückservice sehr freundlich und gerne bereit bei Sonne auf der Terrasse zu decken. Weitere Gastrononomie nicht bewertet, da nicht in Anspruch genommen. Die Speisekarte sah aber recht gut aus. Der Service der Reception ist noch sehr ausbaufähig, da die Mitarbeiter die Infos zur Umgebung schlechter finden als man selbst oder gar nicht wissen wo die Heide denn nun liegt.. nicht sehr professionell und hilfreich. Die Ferienwohnung war sauber, aber mit starkem Farbgeruch, da zu wenig gelüftet wurde. Wir hatten außerdem unangenehme Klopfgeräusche der Heizung. Nicht für den längeren Aufenthalt geeignet. Wlan war nur gegen 3,-- /Std. zu haben, funktionierte aber zeitweise nicht, oder das Netz war nicht vorhanden. Der kostenlose Internetpoint an der Reception war mal gar nicht oder nur mit Tücken nutzbar. Für ein Hotel mit Tagungsgästen - unglaublich und ärgerlich für uns. Da wir privat gebucht waren, kümmerte man sich um diese Beschwerde auch nicht sonderlich... Man übersieht hier also, daß der Freizeitkunde auch ein Firmenkunde werden könnte. Leider haben wir etwas in der Sauna vergessen, und an der Reception Bescheid gegeben. Leider hat man uns beim Check out dies nicht ausgehändigt. Schade, diese Unaufmerksamkeit hat uns zum Schluß etwas verärgert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:46-50
    Bewertungen:18