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Hans-Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wellnessurlaub
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotellage sehr gut, Pool und Wellnessabteilung sehr großzügig, Restaurant verbesserungswürdig, Kartoffeln zum Spargel total kalt, Spargelgeschmack fad. Für ein 4-Sterne Hotel muss die Küche besser werden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen einige Punkte sehr gut gefallen haben. Desto betrübter sind wir über Ihr Resümee bezüglich des der Speisenqualität im Restaurant. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Spargel sowie unsere Kartoffeln aus dem Regionalen Anbau beziehen und bisher nur positive Kritik erhalten haben. Selbstverständlich haben Sie Recht, dass Ihre Speisen nicht kalt serviert werden dürfen. Die von Ihnen aufgeführten Punkte haben wir mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter und der Geschäftsleitung ausgewertet und bitten Sie, dieses zu entschuldigen. Wir hätten bei einer Reklamation dieses Malheur gern behoben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle stehen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte bedanken und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.