- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotellage sehr gut, Pool und Wellnessabteilung sehr großzügig, Restaurant verbesserungswürdig, Kartoffeln zum Spargel total kalt, Spargelgeschmack fad. Für ein 4-Sterne Hotel muss die Küche besser werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Dieter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Ihnen einige Punkte sehr gut gefallen haben. Desto betrübter sind wir über Ihr Resümee bezüglich des der Speisenqualität im Restaurant. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Spargel sowie unsere Kartoffeln aus dem Regionalen Anbau beziehen und bisher nur positive Kritik erhalten haben. Selbstverständlich haben Sie Recht, dass Ihre Speisen nicht kalt serviert werden dürfen. Die von Ihnen aufgeführten Punkte haben wir mit dem verantwortlichen Abteilungsleiter und der Geschäftsleitung ausgewertet und bitten Sie, dieses zu entschuldigen. Wir hätten bei einer Reklamation dieses Malheur gern behoben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit für uns an erster Stelle stehen. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre ehrlichen Worte bedanken und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.


