Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Frühstück bis 12 Uhr ist super, die Zimmer geräumig und ruhig, der Wellnessbereich mit Blick übers Meer sehr schön. Die tolle Lage ermöglicht kurze Wege zu allen möglichen Aktivitäten. Ein Arragement würde ich dort nie wieder buchen. Es ist deutlich zu überteuert. Die Abendessen waren weit unter den Erwartungen , der vorher angebotene Welcomdrink war alternativlos und wurde separat berechnet. Der Champagnerempfang Silvester (wo jeder Gast dachte, da tut uns der Hotelchef was Gutes) wurde mit 15 Euro/pro Gläschen berechnet. Das "Beste" kam zum Schluss: wir mussten das Dinner am letzten Abend absagen, weil wir leider schon nach Hause fahren mussten. Als dann trotz frühzeitiger Absage 40 euro /PP incl. Welcomdrink auf der Rechnung stand, habe ich mal vorsichtig nachgefragt . patzige Antwort : "das können Sie nicht absagen, haben Sie ja gebucht." Fazit : Übernachtung ja, Frühstück ja, aber ansonsten in den wirklich guten Lokalen ringsrum Essen gehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heidemarie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Heidi, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck und Ihr damit verbundenes Feedback. Sie hatten unser Silvesterarrangement mit vier Übernachtungen gebucht, welches neben dem obligatorischen Frühstück folgende zusätzliche Leistungen beinhaltete: 3 x Apéretif vor dem Abendessen 2 x Halbpension als 3-Gang-Menü am 29./30.12.2016 1 x Teilnahme an der Silvestergala inklusive Champagnerempfang und Buffet, Musik, Tanz und Showeinlage sowie einem Mitternachtssnack 1 x Candlelight Dinner am Neujahrstag Dieses Paket haben Sie zum vorher bestätigten Preis bezahlt, es wurde weder der Champagner noch sonst etwas zusätzlich berechnet. Vielleicht hat Sie die einzelne Ausweisung verschiedener Paketbestandteile etwas verwirrt? Dies hängt mit den unterschiedlichen MwSt.-Sätzen der Leistungen zusammen, welche wir per Gesetz nicht mehr in einem Paket ausweisen dürfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für einzelne nicht in Anspruch genommene Pauschalleistungen keinen Nachlass gewähren. In Anbetracht der Tatsache, dass über 80% der über Silvester anwesenden Gäste bereits für das kommende Silvester erneut gebucht haben, glaube ich, dass wir hier nicht alles falsch gemacht haben. Vielleicht haben wir einfach nicht Ihren Geschmack getroffen? Vielleicht haben Sie uns einfach missverstanden? Woran auch immer es gelegen haben mag - wenn Sie uns eine erneute Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit zu beweisen, worum wir Sie herzlich bitten, werden wir alles zusammen dafür Sorge tragen, dass Ihr Aufenthalt ungetrübt bleibt, versprochen! Mit den besten Wünschen für Sie und mit freundlichen Grüßen aus der Mecklenburger Bucht, Ihr Sven Löwe Direktor
