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Vera(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im August 2009
Schlechte Preis-Leistung in Villa Margarete
2,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Freund und ich hatten uns auf ein schönes entspannted Wochenende gefreut aber leider war das ganze Geld für die Katz. Für 139,- Euro die Nacht stelle ich mir etwas mehr Komfort im Hotel vor. Auch nach Rückfragen wurde sich um uns nicht bemüht. Bei der Abreise hat man nicht mal gefragt ob wir zufrieden waren. Fazit: Sehr teuer und sehr hässlich!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns Ihre Bewertung sehr zu herzen genommen und seit Ihrem Aufenthalt einiges verändert. Wieder haben wir, durch unseren kontinuierlichen Komfort, unsere Zertifizierung der DEHOGA bestanden und dürfen weiter das Prädikat "First Class" (4 Sterne) tragen. D. h., Größe, Ausstattung und Komfort sind transparent und haben einen deutschlandweiten Standard. Ebenfalls, haben wir unseren Service und die Kommunikation mit den Gästen so sehr verbessert, dass wir uns dieses Jahr für das "Service Qualität Deutschland" Zertifikat bewerben. Dieses Zertifikat verspricht auch deutschlandweit ein gleiches hohes Niveau an Service der Mitarbeiter "Software" wie das DEHOGA Zertifikat für die Zimmer "Hardware". Wir möchten uns nochmals für Ihre Beurteilung bedanken da wir konstruktive Kritik als Chance sehen uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Haus überzeugen zu können.

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