Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel wirbt mit dem Zusatz: "SilvaSpa". Aber leider entsprach genau dieser Zusatz nicht unseren Erwartungen. Der Service an der Rezeption und im Restaurant waren einfach hervoragend. Es wurde wirklich auf jeden unserer Wünsche eingegangen. Ganz besonders lobend ist Herr A. an der Rezeption zu erwähnen, der mit viel Humor auf uns 4 "verrückte" Freundinnen eingegangen ist. Einfach klasse! Auch vom Personal des Restaurants sind wir am frühen Morgen mit einer Kanne Kaffee auf der herrlichen Terrasse sehr, sehr zuvorkommend bedient worden. Vielen Dank auch dafür! Leider hat uns der Spa-Bereich nur wenig gefallen. Die Mitarbeiterinnen wirkten sehr gehetzt. Die Handtücher und Bademäntel waren durch Löcher schon stark abgenutzt. Der Ruheraum wirkte auf uns eher wie ein mit Betten/Liegen aneinander gereihtes Zimmer. Schön waren allerdings die kostenlose Bereitstellung von Äpfeln und Wasser. Wir haben den Aufenthalt dennoch sehr genossen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die lobenden Worte für unseren Service bedanken und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben. Sehr gerne machen wir dies "aus Liebe zum Gast". Wir möchten uns für die 2 kleinen Wehmutstropfen entschuldigen. Es wurden bereits entsprechende Maßnahmen getroffen: So wurden alle Handtücher überprüft und entsprechende ausgetauscht. Unsere SilvaSPA- Mitarbeiterinnen waren an dem von Ihnen besuchten Tag allerdings sehr beschäftigt. Natürlich sollte auch dann Ruhe ausgestrahlt werden. Dies werden wir uns sehr zu Herzen nehmen! Wir würden uns freuen sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. P.S. so verrückt waren Sie garnicht ;)
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