Das Hotel liegt zwischen zwei anderen Hotels. Der Poolbereich ist sehr übersichtlich. Zum Strand kommt man gut zu Fuß oder man nutzt den Shuttle der ständig hin und her fährt. Beim Essen gibt es eine große Auswahl, da sollte jeder was finden. Leider war es oft nicht mehr so richtig warm. Das Personal war teilweise super herzlich, teilweise aber auch überfordert bzw. wirkte angenervt. Die Zimmer sind groß, das Inventar war teilweise schon recht abgenutzt und unser Kühlschrank wurde nicht wirklich kalt. War uns aber auch egal, da wir uns lieber draußen aufgehalten haben. Man sieht auch den ganzen Tag Leute mit Putzlappen auf den Klos, im Restaurant und einfach überall. Ich persönlich fand die Zimmer aber nicht sehr sauber. Ich würde das Hotel trotzdem schon empfehlen.
Liebe Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unser Hotel trotz einiger Kritikpunkte weiterempfehlen würden und besonders die Größe der Zimmer, die Essensauswahl sowie die gute Anbindung zum Strand positiv hervorheben. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die Freundlichkeit vieler Mitarbeiter aufgefallen ist. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich der Temperatur einiger Speisen, der Zimmerreinigung sowie einzelner Einrichtungsdetails. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden die angesprochenen Punkte intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Besonders wichtig ist uns Sauberkeit im gesamten Hotelbereich, weshalb unsere Teams täglich in allen Bereichen präsent sind. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal im Riolavitas Resort & Spa begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit sonnigen Grüßen Maik Fachinger Gästebetreuung Riolavitas Resort & Spa Hotel
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