Aus DeutschlandAn sich war das Hotel eine sehr schöne Erfahrung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war super zu bemängeln, ist jedoch der unaufmerksam Service der Kellner an Bar, Restaurant etc.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Zimmer war an sich sehr schön. Leider war die Lage des Zimmers auf der Klimas Seite, deshalb war es lauter. Außerdem gab es einen Punkt, der mich gestört hat. Und zwar wurde nach drei Tagen nicht mehr gründlich geputzt. Nachdem wir den den zuständigen aufmerksam gemacht haben, wurde dies richtig erledigt
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Es gab viele, sehr zuvorkommende Mitarbeiter, jedoch gab es auch viele Mitarbeiter, die einen bewusst ignoriert haben und unaufmerksam waren
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elisa, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Riolavitas Resort &SPA Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Maik Fachinger Gästebetreuung
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