Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei LMX eine Pauschalreise nach Ägypten 19.05. bis zum 26.05.2013 nach Festival Riviera Ägypten/Hurghada gebucht. Leider sind folgende Reisemängel aufgetreten: • im Hotelzimmer defekte Dusche und Abfluss in der Toilette, • verschmutztes Zimmer, • das Essen war mangelhaft, • zum Frühstück keine Auswahlmöglichkeit, durchgehend das gleiche Essen, • komische Gerüche des Fleisches, evtl. mangelnde Hygiene, • Getränke wurden anscheinend auch mit etwas verdünnt, • kein gutes Service, • unfreundliches Personal, Zudem wurde ich von mehreren Landsleuten bedroht, als ich von denen unterbreitetes Angebot über einen Ausflug abgeschlagen hatte. Ich hab mich dann sofort an den Verantwortlichen vor Ort, Y., gewendet, welcher dann mir am Telefon erwiderte, dass er keine Zeit hätte. Somit hatte ich keine Bezugsperson vor Ort, was sicherlich nicht der Sinn der Sache sein sollte.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Alexander, thank you for your review and the comments you have mentioned. We are very sorry if you did not enjoy your holiday in Festival Riviera Resort, but we believe that our service obviously improved as you can see from the last reviews posted in June 2013 by our guests. We hope to welcome you and your family one more time in our resort to show you the real hospitality. Thank you The hotel Management
