- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel soll anscheinend 3Jahre alt sein??Niemals, das Hotel ist in einem sehr sehr schlechten Zustand. Die Wände sind verschmutzt - die Ecken/-Leisten sind nicht richtig verarbeitet alles fällt auseinander und bröckelt. Die Getränkespender an der Bar wurden schon sehr lange nicht mehr gesäubert, darum kommen Zusatzkosten auf die Gäste hinzu weil man sich das Wasser selber kaufen sollte, wenn man Gesund bleiben möchte im Urlaub. Getränkebecher sind total verkratzt und verschmutzt, wir mussten uns um die Sauberkeit der Becher selber kümmern - Herpesgefahr. Ein Glas bekommt man nur wenn man den Mitarbeitern gut Trinkgeld in die Tasche steckt, sonst muss man sich mit einem Plastikbecher zufrieden geben von 0,1l - übrigens sind die Getränke generell WARM - ob Wein, Bier, Cola, Sprite etc. Frühstück + Mittag + Abend = Terrorhalle nannten wir sie, um unser Lachen nicht zu verlieren, sonst wären uns die Tränen gekommen. Von einem gemütlichen, angehmen Essen zu zweit ist hier nicht die Rede, die Lautstärke in diesem Saal ist unbeschreiblich, zumal das Personal auch so kommunieziert. Die Gier der Leute ist noch schlimmer, man sollte aufpassen nicht einen Elebogen in die Rippen zu bekommen, Drängeln gehört zur Tagesordnung. Das Gedeck am Tisch war nie sauber, das Besteck war auch nie vollständig darum musste man sich die Utensilien in der Terrorhalle selber zusammen sammeln . Man kann hier nicht von Leistung und Qualität reden, das ist die pure Abspeisung. Altersdurchschnitt ist gemischt. Nationalitäten sind 95% Russen und 5% Europ. - Das Personal spricht auch Russisch, und so verhalten sie sich auch... Wenn ihr euch erholen wollt, würde ich diese Reise nicht buchen. Wenn ihr großen Wert auf Sauberkeit legt, würde ich es auf keinenfall buchen. Das Preis-/ Leistungsverhältnis lockt + 4 Sterne, ist alles nur verschönert. Das Hotel hat sich nicht mal 2 Sterne verdient. Wir haben uns auch nach den Bewertung gerichtet vor der Buchung, da hatte ein Paar eine Negative Bewertung geschrieben, mit all den Pnkten die uns auch gestört haben, wir dachten aber das dieses Paar nicht unserem Alter entspricht, darum wurde die Bewertung von uns ignoriert.....was im Nachhinein ein großer Fehler war. Tipp - klick weiter und investiere 200 euro mehr und du hast einen schönen/ erholsamen Sommer....
Die Größe vom Zimmer reicht aus, für 2 Personen war das ok. Bezüglich der Ausstattung z.B. Möblierung war ok. Badezimmer hatten wir Schimmel und von Sauberkeit können wir hier nicht reden. Die Klimaanlage funktioniert sehr gut, ist aber zu laut, man muss sie zum schlafen ausschalten. TV - meist nur Russische Programme, aber das sollte eigentlich kein Thema sein im Urlaub, schließlich schauen wir zuhause genug fern, muss ja nicht noch im Urlaub sein. Wir hatten das Glück das wir Meerblick hatten, darum waren wir zufrieden bezügl. der Sauberkeit es wurde kein einziges mal gekehrt zu dem Thema. Kaffeemaschine gab es nicht und den Safe haben wir nicht genutzt, weil wir von anderen Gästen mitbekamen das sogar daraus Geld gestohlen wurde, alle Safes haben nämlich den gleichen Code. Die Reinigungskraft stellt den Gästen jeden Nachmittag 2 Flaschen Wasser in den Kühlschrank, wir hatten vom Vortag noch Wasser über, darum bekamen wir keine neuen Flaschen, obwohl wir Anspruch darauf hatten. Somit haben wir die übrigen Flaschen im Schrank versteckt.
Qualtität, Quantiät, Sauberkeit und Hygiene...wie haben seit 14Tagen Durchfall, sind jetzt wieder zuhause und es hat sich nichts verbessert. Die Teller/-Besteck sind nicht sauber. Die Getränke sind warm, bitte nicht Trinken am besten im Kiosk kaufen und mit dem Wasser auch die Zähne putzen. Atmosphäre wie auf einem Basar = für uns ist es die Terrorhalle Preise im Kiosk= wird spontan entschieden, liegen keine VK Preise fest... Rechnet für 14 Tage ca. 100Euro Trinkgeld, schließlich akzeptiert das Personal nur Scheine und keine Münzen. Somit wird der Urlaub etwas teurer als geplant.
Wir sind Kinderlos, darum können wir nichts dazu sagen. Die schmutzige Wäsche habe ich selber gewaschen. Abends an der Bar wird dir das Getränk so aggresiv vor die Nase gestellt das die Hälfte überschwappt, weil das Personal sehr gereitzt und auch müde ist, so einen Eindruck hatten die auf uns. Aber immer zu erwähnen mit reichlich Trinkgeld läuft alles anders, was wir nicht unterstützt hatten, schließlich war der Urlaub bezahlt, und ein lächeln sollte man vom Personal auch ohne Trinkgeld bekommen, wie bei der Mafia.....
Die Entfernung vom Strand ist vom Hotel aus nicht weit - ca. 2min. Das Einkaufen ist nicht möglich, weil die Verkäufer einen zwingen ihre Ware anzuschauen und zu kaufen, man hat überhaupt keine Möglichkeit alles mal in Ruhe anschauen. Mein Partner wollte uns Toffifee kaufen, der Preis von 5Euro fand ich super unverschämt, die Verkäufer entscheiden das ganz spontan wieviel was kostet, somit ist man als Gast total verloren bei 2 Einkaufsmöglichkeiten, also eine glatte Note 6. Ausflugsmöglichkeiten - also wir waren Tauchen (Flasche) für 65; p.P das haben wir schon von Deutschland aus organisiert. Wie wir von anderen Gästen mitbekommen habe wird einem nichts richtig erklärt bezügl. des Druckausgleichs etc. wenn man mit den Ägyptischen Veranstalter so einen Tauchkurs macht für 30Euro; - Die wollen nur dein Geld, das interessiert die nicht was dir im schlimmsten Fall gesundheitlich passieren könnte , also Finger weg.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Internetzugang kostet für 15min. 2,20 Euro mit einer Geschwindigkeit zum schreien. Am Strand wir man dauerhaft alle 10min von diesen Saleboys (Sexboys) belästigt, die einzige Möglichkeit ist sich eine Sonnenbrille anzuziehen und so zu tun als würde man schlafen, was sie aber auch nicht immer hindert einen anzusprechen, weil sie dann ganz penetrant neben einem stehen und drauflos quatschen. Also Männer gebt acht auf eure Frauen, mein Partner wich nach ein paar Tagen garnicht mehr von meiner Seite, was im Urlaub sehr anstrengend werden kann. Erholung Note 6. Das Meer ist wunderschön, die Temperatur vom Wasser ist super , der Sonnenschutz (Schirme) sind auch gut, die Liegestühle gehen so sind leicht ausgenutzt, aber man gewöhnt sich daran. Wir gehören nicht zu der Fraktion alles zu reservieren um 7:00 Uhr morgens, aber dort ist man gezwungen genau dies zu tun, leider. Und diesmal sind es nicht wir Deutschen wie es immer heißt, das sind die Russen, bei 95% fällt ein Deutscher garnicht mehr auf. Am Strand läuft den ganzen Tag ein Mitarbeiter mit einer Tüte rum und räumt die leeren Becher ab, was ja nicht schlecht ist. Was aber nicht sein darf bei 4Sterne Hotel, das der Mitarbeiter den Becher samt Teebeutel neben unseren Liegen ausschüttet und dreckig lacht und uns einen schönen Tag wünscht. Sie behandeln einen wie Dreck, nicht wie Gäste.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2010 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bianca |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Wir moechten unser Bedauern darueber aeussern, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht geniesen konnten, trotzdem haben wir jeden Monat ueber 100 zufriedene und glueckliche Gaeste im Festival Riviera Hotel und im Sunrise Le Jardin Hotel. Wie ich Ihnen bereits einen Tag vor Ihrer vorzeitigen Abreise erklaert habe, haben wir ein professionelles Management Team, welches Ihren Urlaub zu einem tollen, unvergesslichen Urlaub machen kann. Aber leider sind Sie und Ihr Partner bei dem Treffen mit dem Reiseleiter von Thomas Cook nicht da gewesen, um wichtige Information zu bekommen, die immer bei diesen Treffen mit der Resiseleitung gegeben werden. Leider haben Sie die Richtlinien underes Hotels in Ihrem Urlaub verloren, welches Sie ungluecklich gemacht hat. Dies war bereits schon so bei unserem Treffen in der Lobby mit dem Reiseleiter von Thomas Cook und unserem Food & Beverage Direktor, und unserer Kompromiss wurden angeboten, doch Sie lehnten alle Angebote ab, die wir Ihnen gemacht haben um sie zufrieden zu stellen. Sie haben auch das Angebot abgelehnt unseren Arzt aufzusuchen, von dem Sie eine Behandlung von A bis Z einschliesslich aller damit verbundenen Kosten umsonst bekommen haetten, im Falle dass Sie den Blut Test gemacht haetten, um festzustellen, ob Ihre Erkrankung waehrend Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel etwas mit der Hygiene zu tun hat. Waehre es so gewesen, haetten Sie die komplette Behandlung umsonst bekomen. Aber Sie haben auch dieses Angebot abgelehnt, da Ihr Partner Ihren eigenen Arzt hat und Ihr Patner ein sehr empfindliches Blut Problem hat. Aber Sie koennten noch immer alle notwendigen Medikamente mit Pruefung auf den vorherigen Zustand erhalten. Sie verlezten unser Hotel mit unfairen Worten und Beschuldigen, Sie haben auch unsere Angebote und Bemuehungen nicht erwaehnt, nur um Sie gluecklich zu machen, nicht um Sie zu entschaedigen. Hinzukommt, das der Trainingsplan aufgenommen ist, in regelmaesiger Basis. Bitte lessen Sie die neuesten Beitraege der deutschen Gaeste auf HolidayCheck. Das sind West Europaer, welche ihren Urlaub in dem selben Hotel, den selben Gebaeuden und mit den selben Angestellten verbracht und genossen haben. Es gibt keine Maffia in unserem Hotel. Keine Verkaeufer wurden durch Ihre Beschreibung beschrieben. Der Tresor in Ihrem Zimmer war sicher, es waren keine Trinkgeld obligatorisch, haetten Sie an der kurzen Info Sitzung teigenommen, haette dies genuegt, um alle Unannehmlichkeiten zu loesen. Die gleichen West Europear wie Sie waren sehr froh um alles. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel nicht geniesen konnten. Vielen Dank und beste Gruesse, Das Managment