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Manfred (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Schrecklich!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Größe der Anlage ist zwar gut aber leider durch Glassscherben,Kondome am Strand sehr zu bemängeln. Leider sind die Pools auch dreckig man sieht den Schimmel und die abnutzung der Ränder am Boden auch das Wasser ist sehr trübe. Die Lobby ist nicht klimatisiert es hat 40 grad in der Lobby. Der Roomservice reinigt den Boden mit den Badetüchern. Zu den Gästen grösstenteils nur Russen aber das war uns schon klar. Bezüglich den Zimmern: Dieselgeruch im Zimmer, In machen Zimmern geht die Klima nicht und es wird erst nacht mehreren Tagen was unternommen, Ameisen im Zimmer von Mücken wollen wir mal lieber nicht reden wieviele wir hatten. Die Lobby hat zwar eine Klimaanlage die aber nicht eingeschalten wird damit ja die Gäste es so richtig schön haben bei 40 grad in der Lobby 5 Stunden auf ihr Zimmer zu warten damit sie einchecken dürfen. Noch was wer im Aufzug stecken bleibt der sollte sich ne taschenlampe und Uno Karten mit nehmen es dauert zwischen 30-50 Minuten bis man befreit wird. Und sollte eventuell nichts gegen Hitze haben denn im Aufzug hats mal eben 50 Grad. Das gesamte Personal sollte mal in ein Richtiges 4 Sterne Hotel gehen und sich dort mal ansehen was in 4 Sternen wirklich geboten werden muss. Dieses Hotel hat maximal 2 Sterne wenn überhaupt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Grösse war in Ordnung auch die Möbel waren ok. Aber die Matratze hatte gelbe Urin flecken sowie auch die Polster. Im Badezimmer hatten wir noch die totenmücken an den fliesen kleben der roomservice hat sie einfach nicht weg gemacht auch nach wir ihm es gezeigt haben. Ich vermute mal die werden bis nächstes Jahr noch dort kleben. TV: es gibt 4 deutsche Sende wovon nur 2 gehen. Balkon: war im grossen und ganzen bei uns OK. Minibar: wurde jeden tag mit 2 flaschen wasser gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hauptrestaurant ist zwar sehr gross aber leider fehlt es an Stühlen,Glässern und guten Köchen. Die Qualität der Speisen lässt zu wünschen übrig zu fett gekocht. Huhn und Fisch würde ich generell auslassen da diese nicht durch sind und roh. Von den Getränken war das Hotel eine frechheit Kindereinwegbecher in der grösse von 0,125l in den man Cocktails bekommen hat und selbst hier haben die Kellner den becher nicht mal richtig voll gemacht. Für ein 4 Sterne Hotel ist das wirklich der grösste witz solche becher anzubieten. Generell wird der dran genommen den sie gerade als symphatisch empfinden. Trinkgeld muss man geben damit überhaupt mal jemand vorbei kommt und es sich ansieht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war in der ersten woche sehr unfreundlich und man bekam kindereinweg becher 0.125l an der Bar in dem wurden auch Cocktails serviert. Von den Fremdsprachenkenntnissen: 0815 Englisch, Russisch, Der Roomservice hatte es nicht geschafft nach 14 tagen die Toten mücken vom Vorgänger weg zureinigen am Spiegel und im Bad. Der Umgang mit Beschwerden wird zwar angenommen aber ändern tut sich dennoch nichts. Man bekommt Ala Cart Essen, Obst Körbe aber man muss dazu sagen das man dann unterschreiben muss das man keine ansprüche ans Hotel mehr stellen darf. Die Dame die die beschwerden entgegen nimmt ist sehr freundlich und spricht auch sehr gut deutsch. Das war das einzige was wir in Ordnung fanden das in dem Hotel jemand mal deutsch spricht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Zum Strand muss man ca 5 minuten gehen aber leider ist der weg gefährlich wegen glassscherben die nicht weg gemacht werden oder benutzen Kondomen. Zum Flughafen sind es ca 20 minuten und in die Stadt 25 minuten. Von den Ausflügen gibt es jede Menge nur sollte man beachten wo man bucht um nicht die Katze im Sack zu kaufen. Ich empfehle generell www.simsim-reisen.de


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die einzige Unterhaltung was hier geboten wird ist das Amphi Theater das überfüllt ist weil die Gäste von 2 Hotels es benutzen. Pool: Trübes wasser, der Rand löste sich an den seiten, es gab am boden wellen von der Plane, und Schimmel an den seiten. Internetzugang: Laut Hotelangabe High Speed aber dem war nicht so. man musste sich zig mal einloggen damit man überhaupt mal kurz email schreiben konnte weil ständig die verbindung mit dem Wlan abbricht. Von der Signalstärke ein Strich mit Wlan verstärker bekam man 2 striche. Die Liegen am Strand sind verrosten die Räder sind abgebrochen und es stehen spitze Metall stücke hervor an dennen man sich verletzen kann. auch sind die Liegen von 6 Uhr früh schon alle belegt von den Russen. Strandqualität kein Sand, Kondome, Glassscherben, Becher, Müll Einkaufmöglichkeiten: Gabs in Hülle und Fülle und waren auch lästig da sie dich nicht in Ruhe lassen. Ständig wird man angequatscht und belästigt und selbst wenn man schon sagt man will nicht geben sie einen keine Ruhe. Meer: ca 800 Meter muss man zu Fuss reingehen damit man überhaupt mal in Tiefes wasser kommt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Manfred, all’ Ihre Kommentare, die in Ihrem Bericht standen, wurden direkt mit den betroffenen Department Managern besprochen und entsprechende Maβnahmen wurden ergriffen. Unser Hotel heiβt derzeit mehr als 20 Nationalitӓten willkommen. Die Mehrheit unserer Gӓste sind Russiche und Deutsche Gӓste in beiden unserer Hotels (Festival Riviera und Festival Le Jardin). Wir hoffen, Sie noch einmal in unserem Resort begrüβen zu dürfen, auch um Ihnen unsere Verbesserungen zeigen zu können. Mit freundlichen Grüβen Hotel Management