- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
ich war in der Zeit vom 11.12. bis 18.12.2014 in diesem Hotel. Erst nach der Buchung habe ich im Internet die Kundenbewertungen gelesen und war vorerst darüber enttäuscht, dass der überwiegende Teil der "positiven" Bewertungen von Gästen aus Russland bzw. der Ukraine geschrieben wurden. Die Bewertungen der deutschsprachigen Gäste waren durchwegs kritischer und zum Teil auch sehr "negativ". Diesen negativen Bewertungen muss ich aus heutiger Sicht entgegenhalten, dass diese Gäste scheinbar das unschlagbare Preis/Leistungsverhältnis nicht berücksichtigen. Das in diesem Hotel vorwiegend Gäste aus dem ehemaligen Ostblockstaaten logieren muss man halt akzeptieren. Wenn man dermaßen hohe Ansprüche stellt ist man in diesem Hotel der falsche Gast und man sollte bei Sheraton, Marriott, Hilton und wie sie alle heißen logieren. Leider kam mir auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel mein Smartphone - wahrscheinlich aus eigener Unachtsamkeit - abhanden. Als ich diesen Verlust an der Rezeption meldete war man sofort äußerst bemüht mir zu helfen das Smartphone wieder zu finden. Mein besonderer Dank gebührt in diesem Zusammenhang Mrs. Hadeer (Guest Relation) und Mr. Ibrahim (Assistant Security Manager) !!! Aber auch sonst war das Personal vom Zimmerservice bis zum Personal im Restaurant (vielen Dank an Mohamed!) sehr freundlich und entgegenkommend!!! Nochmals vielen Dank und ich werde sicherlich wiederkommen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Walter |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Walter, Vielen Dank für die positive Bewertung sowie Weiterempfehlung unseres Resorts. Wir freuen uns darüber, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und werden Sie gerne wieder im Festival Riviera Resort willkommen heißen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Festival Team