Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Hotel ist sehr schmutzig und renovierungsbedürftig,Badezimmer zweckmäßig aber dreckig.Personal und Managment sind nur auf russische Gäste spezialisiert .Bemühen sich aber um die deutschen Gäste soweit es geht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vera |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Vera, vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie unser Hotel nicht zufriedenstellend verlassen haben. Wir würden Sie jedoch gerne darüber informieren, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption Deutsch sprechen und auch unser Gӓstebetreuungsteam (jeden Tag für unsere Gӓste da, um die Wünsche der Gӓste zu erfüllen oder Probleme zu lösen, in vier verschiedenen Sprachen). Wir haben Ihren Kommentar bezüglich der Sauberkeit zur Kenntnis genommen. Wir hoffen, Sie noch einmal im Festival Riviera Resort begrüβen zu dürfen. Danke Mit freundlichen Grüβen Hotel Management
