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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1 Woche • Strand
Super Hotel, kundenorientiertes Management fehlt
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nach März 2009 jetzt Januar 2010 wieder im Hilton Resort gewesen,Anlage jetzt fertig gestellt,Strasse noch im Umbau aber keinerlei Lärm.Anlage sehr schön,sauber,ruhig,Personal sehr freundlich,Essen top!AI lohnt, Preise für 1 Essen (30 € pP,1Glas Wein 6,50 €).Geärgert haben wir uns ausgerechnet am letzten Tag,Verlängerung für's Zimmer von 12 Uhr auf 18 Uhr kostete 60 €, bis 21 Uhr Verlängerung nicht möglich,obwohl das Hotel zu maximal einem Drittel belegt war.Einen Gutschein für unser letztes Abendessen konnte das Management nicht spendieren,das AI hört um 12 Uhr auf! Da haben wir in anderen 5 Sterne Hotels schon kulanteren Umgang kennengelernt, zumal der Rückflug erst für 2.15 Uhr geplant war.Sehr schade,wenn das gute Gefühl von einer Woche Relaxen durch solche Unflexibilität doch deutlich beeinträchtigt wird.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:3