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Robert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Für reinen Strandurlaub gut geeignet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne gepflegte und weitläufige Anlage, alles top sauber, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel liegt allerdings weit ab vom Schuss, nach Dubai beträgt die Fahrzeit Minimum eine Stunde, die Aktivitäten um das Hotel sind sehr begrenzt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war für zwei Erwachsene und ein zwölfjähriges Kind definitiv zu klein, es war nur ein Schrank vorhanden, das Zustellbett stand direkt an der Terrassentür, man konnte sich kaum im Zimmer bewegen. Aus meiner Sicht dürfte diese Kategorie (Standardzimmer) nicht für eine Familie angeboten werden. Auf Nachfrage an der Rezeption wäre ein größeres Zimmer verfügbar gewesen, allerdings gegen einen Aufpreis von umgerechnet circa 25 Euro pro Nacht, was wir dann aber nicht in Anspruch genommen haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant war aus meiner Sicht eine Katastrophe, die Auswahl der Speisen ist sehr auf arabische und russische Gäste ausgelegt, zudem war das Personal im Hauptrestaurant von der Anzahl nicht ausreichend und daher überfordert. Die Getränke musste man sich meistens selbst organisieren, da ein Service so gut wie nicht stattfand, das Personal war fast ausschließlich mit abräumen und eindecken der Tische beschäftigt. Allerdings waren die Spezialtäten Restaurants vom Service und der Qualität sehr gut, das Problem war nur, dass man sich schon ab 7:00 Uhr morgens an der Reservierung anstellen musste, um einen Platz für den Abend in einem der Restaurants zu ergattern.


    Service
  • Gut
  • Das Personal war sehr nett und freundlich, auf Wünsche wurde überwiegend eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt weit ab vom Schuss, nach Dubai beträgt die Fahrzeit Minimum eine Stunde, die Aktivitäten um das Hotel sind sehr begrenzt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der ersten Woche gab es so gut wie kein Entertainment, in der zweiten Woche hat sich die Situation deutlich verbessert, es gab Livemusik in der Mojito Bar und auch Abendveranstaltungen an der Strandbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Robert, Vielen Dank, dass sie sich Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und werden unser Bestes geben, eine adäquate Lösung zu finden und unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass sie trotz kleinerer Mängel eine schöne sowie erholsame Zeit in unserem Resort verbringen konnten. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und an unser Serviceteam weiter. Vielen Dank, dass Sie im Rixos Bab Al Bahr zu Gast waren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, das Hotelmanagement