Rixos Downtown Antalya

Sehr geehrt Bl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hotel in regelmäßigen Abständen renoviert und modernisiert wird, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Der Aufzug zum Strand gehört leider der Gemeinde und steht daher nicht in unserer direkten Verantwortung. Um dennoch einen bequemen Zugang zum Strand zu ermöglichen, stellen wir unseren Gästen Fahrräder sowie einen regelmäßigen Shuttle-Service zur Verfügung. Auch die Gestaltung der Pool- und Entertainmentbereiche wird regelmäßig überprüft. Wir haben Ihre Anmerkung bezüglich der Lautstärke der Musik zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass der Geräuschpegel fortlaufend gemessen und kontrolliert wird, um ein angenehmes Gleichgewicht zwischen Erholung und Unterhaltung zu gewährleisten. Da in unserem Hotel Gäste unterschiedlichen Alters und aus verschiedenen Nationen mit vielfältigen Vorlieben ihren Urlaub verbringen, haben wir verschiedene Bereiche geschaffen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Während unser +16 Pool eine ruhige und entspannte Atmosphäre bietet, befinden sich der Kinderpool, der Sportbereich und unsere Tropic Snack Bar in einem belebteren Umfeld, in dem es naturgemäß etwas lauter zugehen kann. Damit wir Ihre Rückmeldung noch besser nachvollziehen und gezielt auf Ihre Erfahrungen eingehen können, würden wir Sie bitten, uns Ihre Anmerkungen detailliert per E-Mail an RHMLT.GuestRecognition@rixos.com Mit freundlichen Grüßen,