Rixos Downtown Antalya

Liebe Silvia Mausolf, Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt in unserer magischen Stadt für Rixos Downtown Antalya entschieden haben. Wir fühlen uns geehrt, dass unsere Teamkollegen Sie im Rahmen der türkischen Gastfreundschaft betreuen konnten und dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir das Hotel derzeit renovieren. Aufgrund der Tatsache, dass das Hotel 12 Monate im Jahr geöffnet ist, geht die Renovierung jedoch nicht so schnell vonstatten, wie wir es gerne hätten. Auch wenn das Geschäft, in dem sich der Vorfall ereignete, nicht zu unserem Hotel gehört, bedauern wir sehr, dass dies den Gesamteindruck Ihres Urlaubs beeinträchtigt hat. Ihr Kommentar zur aktuellen Situation beim Kauf eines Spielzeugs hat uns verärgert; Wir möchten, dass dieser Faktor Ihren Eindruck von Ihrem Urlaub nicht so negativ beeinflusst. Wir möchten Sie daran erinnern, dass das „Lydion“-Geschäft, in dem der Kauf getätigt wurde, nicht Eigentum des Rixos Downtown Hotels ist, sondern Mieter von Gewerbeflächen auf dem Gelände unseres Hotels sind und wir daher keinen Einfluss auf die Preisgestaltung haben. Wir haben den Ladenbesitzer kontaktiert und herausgefunden, dass der Preis für das von Ihnen gekaufte Spielzeug 4500 türkische Lira betrug, Sie einen Rabatt von 100 türkischen Lira erhalten haben und Sie zugestimmt haben, dieses Spielzeug für 4400 türkische Lira zu kaufen. Nach Angaben des Ladenbesitzers handelt es sich bei dem angegebenen Betrag um den korrekten Preis, der zwischen Verkäufer und Käufer vereinbart wurde. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen und hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüße ,