Rixos Park Belek - The Land of Legends Access

Liebe Gaste, Wir bedauern es sehr, zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Rixos Park Belek nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Die von Ihnen beschriebenen Erfahrungen sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Zimmer mit veralteter Ausstattung hatten, und wir werden sicherstellen, dass dies verbessert wird. Das Verhalten einiger Mitarbeiter und die mangelnde Hilfsbereitschaft sind inakzeptabel, und wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Ihre Beschreibung der Kundenservice-Erfahrung ist enttäuschend, und wir werden daran arbeiten, unsere Mitarbeiter besser zu schulen. Ihr Wunsch nach einem Zimmer in der Nähe Ihrer Eltern ist nicht erfüllt worden, und wir bedauern dies. Wir werden sicherstellen, dass solche Anfragen in Zukunft besser koordiniert werden. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zur Essensqualität und -atmosphäre. Wir werden daran arbeiten, die Vielfalt und den Komfort in unserem Restaurant zu verbessern. Ihr Feedback bezüglich der Wasseraktivitäten und des Kids-Bereichs ist wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unser Angebot für Familien mit Kindern verbessern können. Wir hoffen, Sie nochmals willkommen heißen zu dürfen und die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre nächsten Erfahrungen bei uns angenehmer sind.