Rixos Park Belek - The Land of Legends Access

Liebe Gaste, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darüber, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Meer und die Größe unseres Comfort Club Rooms mit großem Balkon positiv hervorheben. Es ist jedoch bedauerlich, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten, wie beispielsweise Probleme mit der Zimmerreinigung und der Aufbewahrung des Safes. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten intern angesprochen und verbessert werden. Ihre Kommentare zur Vielfalt und Qualität unserer Speiseangebote freuen uns sehr. Wir werden Ihr Feedback bezüglich des Service im Hauptrestaurant an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um sicherzustellen, dass unsere Gäste auch in diesem Bereich eine optimale Erfahrung genießen. Hinsichtlich der Animation und der Verfügbarkeit von Informationen zu unseren Aktivitäten bedauern wir, dass Sie hierbei Schwierigkeiten hatten. Wir werden sicherstellen, dass diese Informationen in Zukunft leichter zugänglich sind, um sicherzustellen, dass unsere Gäste von allen Angeboten profitieren können. Wir verstehen, dass unsere Gäste hohe Erwartungen an einen 5-Sterne-Aufenthalt haben, und wir bedauern, wenn wir Ihre Erwartungen nicht in allen Aspekten erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen und Annehmlichkeiten kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.