Größe und Ausstattung war sehr gut, die Reinigung dieses Mal leider nicht so wie wir es vom Rixos gewohnt waren. Spinnweben nebst Bewohnern wurden in den ganzen 9 Tagen nicht entfernt, unter dem Bett und Nachttische wurden auch nur sehr oberflächlich gereinigt. Dazu waren beide Duschen verstopft, so dass wir mit jedem Duschen die Bäder geflutet haben.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Lange Hose

Hier ist wirklich für jeden was dabei. Wer nichts findet, dem es nicht zu helfen. Und wir sind schon sehr pingelig 😉 die einzige Kritik wäre, dass gerade in dem Bereich wo Pizza und Pasta serviert werden, die Gerichte häufig schon kalt waren

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant
Gästebetreuung

In der Regel freundlich und bemüht, aber dieser hat im Vergleich zu früheren Besuchen deutlich nachgelassen. Wer aber wirklich immer freundlich, herzlich und aufmerksam war, war unser Kellner im Restaurant, Serkan Dag. Ihn werden wir definitiv vermissen

Familien

Alter der Kinder

6 - 11
12 - 15

Beliebt bei Kindern

Pool
Das Essen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness
Sonstiges

Wir haben uns drei Tage einen Mietwagen im Hotel geliehen (für 100 € pro Tag), um in die circa 1 Stunde entfernten Malls in Antalya zu fahren

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

warm

Die Pools sind auf jeden Fall sehr gepflegt. Einer der großen Pools ist beheizt. Der Pool an unsere Suite war leider kalt, aber das wussten wir vorher. Dafür hatte man dort seine Ruhe und hat noch Liegen bekommen. Am Hauptpool hatte man so gut wie gar keine Chance, wenn man nicht morgens schon um 6 oder 7 Uhr die Liegen reserviert hat.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Sehr schlecht

Im Wellnessbereich gibt es keine Altersbeschränkung, dadurch sind auch sehr viele Kinder in den Saunen.

Verkehrsanbindung

ÖPNV-Erreichbar

Nein

Parkplätze in der Nähe

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Liebe Desiree, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Mitarbeiters Serkan Dag sowie die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen – insbesondere hinsichtlich Servicequalität, Zimmerreinigung und einzelnen Abläufen – dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen sicherzustellen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen zu dürfen – idealerweise auch wieder außerhalb der Ferienzeiten. Mit freundlichen Grüßen Rixos Premium Belek Hotelleitung