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Ayten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, wenn es nicht so voll wäre
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Dezember 2017 das erste Mal hier und waren sehr begeistert. Leider hatten wir im Oktober 2018 ein paar Anlaufschwierigkeiten, da das Hotel sehr voll war und der Service darunter gelitten hat. Dank der GuestRelation Yusuf G. konnten wir unseren Urlaub doch noch genießen und danken ihm hier nochmal für die tolle Unterstützung und die Mühe! Also bitte unbedingt bei Problemen zur Guest Relation gehen, dort wird wirklich geholfen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Familiensuit mit Poolzugang, also Swimupzimmer. Schön geräumig und genügend Schränke. Leider etwas abgenutzt und die Reinigung war nicht die beste, aber auch das haben wir dank Herrn Yusuf G. klären können.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gibt alles Mögliche zu essen. Alles was das Herz begehrt und war auch geschmacklich immer sehr gut.


    Service
  • Eher gut
  • Leider war zu unserer Zeit das Hotel ausgebucht und dementsprechend litt der Service drunter. Die Mitarbeiter waren aber wirklich alle sehr bemüht, aber es war einfach unmöglich diese Menchenmenge zu bewältigen. Nachdem die meisten russischen Gäste abgereist waren, fing fast der gewohnte gute Service an. Aber auch hier waren Herr G. als auch Frau Selin A. persönlich im Restaurant, um nach dem Wohlbefinden der Gäste zu schauen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bis Belek ca. 10 min mit dem Taxi, zu Land of Legends, welches man kostenlos besuchen kann ca. 15 min mit dem Hoteleigenen Shuttle.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Sportangebote. Sogar sehr exklusive. Ich habe nur das Groupcycling genutzt und war sehr zufrieden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ayten
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nisa, Im Namen von Rixos Premium Belek Hotel möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank dafür aussprechen, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Rixos Premium Belek freut sich, allen Gästen einen erstklassigen Service bieten zu können und wird weiterhin unsere Deluxe-Qualität verbessern. Es wäre eine Ehre, Sie wieder in Rixos Premium Belek zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management