Rixos Premium Dubai JBR

Als erstes möchte ich sagen, dass das Hotel prinzipiell nicht schlecht ist, ich denke wer auf die Eine oder Andere Einbuße hinwegsehen kann, wird auch einen relativ schönen Urlaub verbringen können. Für mich war es nicht der erste Besuch in den Emiraten, der letzte Aufenthalt war erst Ende Juni 2018 in einem anderen 5 Sterne Hotel in Abu Dhabi mit anschließendem Wochenende in Dubai Stadt. Zwischen diesem Urlaub im Juni und dem Jetzigen liegen Welten in Punkto Erholung, Roomservice etc. Dieses Mal war ich mit meiner 12-jährigen Tochter alleine verreist, in den ganzen 6 Tagen ist es uns kein einziges Mal gelungen einen Platz auf einer Liege am Pool zu ergattern, diese wurden schon sehr in der Frühe mit Handtüchern belegt, egal ob jemand anwesend war oder nicht. Was auch mehr als störend war, war die laute Musik, die selbst am Strand nicht zu überhören war. Hinzu kommt, das am Strand, hier waren immer Liegen zu bekommen, einem noch zusätzlich der Lärm der Baustelle nebenan, zu schaffen machte. Dazu kommt noch, je nach Windlage bekam man noch einen herrlichen Benzingeruch der Baumaschinen gratis dazu. Toll... An eine Erholung war dort nicht zu denken, nein, ich dachte eher, ich bin hier zu Hause in einem Freibad oder sonst wo. So sind wir dann immer sehr schnell geflüchtet.

Schönes und geräumiges Zimmer, großes Bad mit vielen Kosmetikutensilien wie Duschgel, Shampoo und vieles mehr. Vorab haben wir per E-Mail ( für meine Tochter war es der 1. Besuch in den Emiraten) nachgefragt, ob es möglich sei, ein Zimmer in den höheren Etagen zu erhalten wegen der Aussicht, dieses bekamen wir auf nachfragen am 2. Tag, allerdings in Richtung Meer, so war die schöne Stadtaussicht am Abend dahin. Leider waren auch die Fenster sehr schmutzig, was den Ausblick noch weniger schön machte. Roomservice einmal am Tag und dann auch noch sehr spät, meist erst nach 17 Uhr oder noch später. Leider gab es auch keinen späteren Turn-Down Service, den wir aus den anderen Hotels in den Emiraten kennen, toll war dort, dieser kam meist während des Abendessens und hat uns immer einen Eiskübel für den Abenddrink im Zimmer hinterlassen und die Rollos für die Nacht zugezogen.....

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen am Abend war immer lecker und auch wechselnd. Selbst ich, da ich aus gesundheitlichen Gründen nicht alles essen kann, habe immer etwas gefunden. Toll war auch die große Obstauswahl! Beim Abendessen gab es immer kostenlos stilles Wasser oder türkischen Tee. Das Wasser stand immer schon in einer großen Flasche am Tisch. Allerdings sollte man aufpassen, wenn man zu späterer Zeit Essen geht, dass man eine frische Flasche Wasser bestellt und nicht die bereits geöffnete und benutzte nimmt. Wir haben gesehen, dass es auch spezielle Gäste gibt, die nicht auf ein Glas warten können und dann kurzerhand aus der Flasche trinken. Toll wenn man dann als Nächster genau an diesen Tisch kommt. Sollte so nicht passieren!

Das Personal war durchweg freundlich. Im Restaurant musste man morgens gerade zu den Stoßzeiten etwas warten, das war aber hinzunehmen. Wir hatten ein Problem mit den gebuchten Ausflugstickets, welche wir vorab bei FTI gebucht hatten. Wir hatten vor Anreise einen Voucher von FTI erhalten, in diesem stand, dass wir die Originaltickets für unseren gebuchten Park gegen Vorlage des Vouchers im Hotel erhalten. Leider wusste niemand im Hotel etwas davon, es wurde zwar versucht uns zu helfen, jedoch verstand man nicht direkt unser Problem, weil niemand direkt am Empfang den Voucher lesen bzw. verstehen konnte, weil niemand Deutsch sprechen konnte. Das Ende war, das wir am gebuchten Tag NICHT in den Park kamen und unser Geld dafür trotzdem weg war. Schade!

Die Lage ist ausgezeichnet für einen Städtetrip und auch für ein paar schöne Strandtage/Pool. Dachten wir zumindest vor der Buchung. Leider wurden wir durch die Massen an Menschen und die Musikbeschallung eines besseren belehrt. Das Hotel liegt direkt an der Marina, zur Metro ein paar Schritte, kein Problem für uns, die Tram ist hingegen sehr gut zu erreichen.

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