Aus DeutschlandDie sehr große Anlage ist schön angelegt und gepflegt. Der Strandabschnitt ist ebenfalls sehr großzügig und bietet viel Platz. Es fahren die ganze Zeit kleine E-Shuttlebusse die man nutzen kann. Das Publikum ist überwiegend russisch.
Wir hatten eine Pool Villa, die modern eingerichtet war und für zwei Erwachsene mit Kind auch ausreichend Platz bietet. Das Badezimmer mit Dusche und WC könnte größer sein. Der Pool unserer Villa war Leider viel zu kalt. Trotz mehrmaliger Beanstandung änderte sich Leider nichts.
Das Buffetrestaurant hat Kantinen Charakter und bat kaum Abwechslung bei den teilweise kalten Speisen. Der Service war zwar freundlich, wirkte jedoch wenig motiviert und alles dauerte ewig. Beim Frühstück bekam man den Kaffee teilweise ohne Untertasse und Löffel serviert…🙈 Die a la Carte Restaurants hingegen waren sehr gut und dort klappte im Großen und Ganzen auch der Service.
Der Zimmerservice war immer freundlich und machte seinen Job gut. Das Zimmer war stets sauber.
Das Hotel ist etwa 10 Minuten vom Flughafen entfernt aber trotzdem angenehm ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im November 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Herr Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Leistungen und den Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die weitläufige und gepflegte Anlage, der großzügige Strandabschnitt sowie die moderne Ausstattung Ihrer Pool Villa gefallen haben. Auch Ihre positiven Worte zu unserem freundlichen Zimmerservice und den À-la-carte-Restaurants geben wir sehr gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte erlauben Sie uns, auf Ihre Anmerkungen einzugehen: Buffetrestaurant: Wir bedauern, dass Sie mit der Auswahl und Qualität der Speisen im Buffetrestaurant nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits mit unserem Küchen- und Serviceteam gesprochen, um die Speisenvielfalt zu erweitern, die Temperaturkontrollen zu verbessern und den Servicefluss zu beschleunigen. Servicequalität: Es tut uns leid, dass der Service im Hauptrestaurant teilweise unorganisiert und wenig motiviert wirkte. Auch der von Ihnen erwähnte Vorfall beim Frühstück entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir führen zusätzliche Schulungen für unser Servicepersonal durch, um die Aufmerksamkeit und Professionalität weiter zu verbessern. Pooltemperatur der Villa: Dass der Pool Ihrer Villa trotz mehrmaliger Beanstandung zu kalt blieb, bedauern wir sehr. Wir prüfen derzeit unser technisches System zur Temperaturregelung der Villenpools, um sicherzustellen, dass Gäste in Zukunft nicht erneut mit diesem Problem konfrontiert werden. Lieber Herr Andreas, es freut uns, dass Sie trotz einiger Unannehmlichkeiten insgesamt schöne Eindrücke von unserer Anlage mitgenommen haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes und konstruktives Feedback und hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen - dann mit spürbaren Verbesserungen in den genannten Bereichen. Mit freundlichen Grüßen Yauheniya Karavatskaya Guest Relations Manager
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