Es ist viel Luft nach oben bis 5 Sterne Niveau erreicht wird. Das Personal ist bemüht, sehr freundlich aber das reicht nicht aus!
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Lieber Gast, Ich danke Ihnen vielmals für Ihre Kommentare und ich bedauere zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die Unannehmlichkeiten bitte ich Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns deswegen will ich Sie versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Aufenthalt wiederzugewinnen und wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Volodymyr Kolodkin
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