Rixos Premium Seagate

Wir haben das Rixos Seagate im Zeitraum 26.12.2016 - 02.01.2017 besucht. Die Anlage ist großzügig aufgebaut und in einem sehr guten Zustand. Das Gelände war stets aufgeräumt und besticht durch eine liebevolle Gestaltung in Flora und Dekoration. Der Service war in allen Bereichen excellent geschult und mehr als zuvorkommend. Über Silvester gab es eine Sonderveranstaltung die in ihrer Vorbereitung und Umsetzung ihres Gleichen sucht. Ich werde diese Bewertung ebenso auf Tripadvisor veröffentlichen.

Wir hatten ein Doppelzimmer Deluxe gebucht. Die Größe entspricht einem Standarthotelzimmer. Die Einrichtung ist modern und gut in Schuss. Positiv ist die moderne, große Regenwalddusche hervorzuheben. Negativ zu nennen ist der schöne aber zu kleine Balkon, sowie eine fehlende Badewanne (bei einem Haus mit solch hohem Anspruch). Insgesamt hat das Zimmer unsere Erwartungen erfüllt.

Das Buffet im Hauptrestaurant war immer von höchster Qualität, abwechslungsreich und liebevoll dargeboten. Die Auswahl lies dabei keine Wünsche offen. Ebenso waren die A-La-Carte Restaurants, welche wir besucht hatten, (Seafood, Chinesisch) nur zu empfehlen. Die Bestuhlung des Chinarestaurants ist etwas zu eng, so dass man bei vollem Restaurant sehr nahe zusammen sitzt, insgesamt kann man über diesen kleinen Makle schnell hinwegsehen.

Des Service im Gesamten Haus ist bahnbrechend. Ein Beispiel sowohl an Personalschulung als auch an Freundlichkeit. Es bleiben wirklich keine Wünsche offen. Die Kompetenz vom Rezeptionisten, über Köche und Barkeeper, bis hin zum Kellner wird einem im persönlichen Gespräch schnell bewusst. Die gezeigte Leistung überzeugt. Das Personal ist in Knigge Umgangsformen geschult, was für ein Urlaubsresort außergewöhnlich ist. Ebenso wird der Dresscode im Restaurant durchgesetzt, was leider in anderen Anlagen all zu oft vernachlässigt wird. Ein Musterbeispiel an Service ist mit dem Kellner Ahmed Ragab im Hauptrestaurant zu finden. Sowohl seine nette Art als auch Ratschlag durften wir schätzen lernen. Sollte man jemals einen Wunsch haben, wird es nicht lange dauern, bis er ihn bereits von den Augen abliest.

Um das Hotel stehen derzeit leider viele Bauruinen. Man muss hier durchaus eine gewisse Fahrzeit in Kauf nehmen, wenn man ein Ausflugsziel erreichen möchte. Die angebotenen Ausflüge waren preiswert und interessant aufgebaut. - Uns hat es gefallen. Transferzeit vom Flughafen etwa 25 Minuten.

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