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Berti & Bigi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 2 Wochen • Strand
Bei diesem Hotel gibt es nichts was es nicht gibt
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das Tropicana Grand Azure gebucht und sind wegen Überbuchung ins Hotel Royal Grand Azure gekommen, der Besitzer ist derselbe. Das Hotel ist zu früh eröffnet worden ,denn überall hatte man mit Baulärm und Baustaub zu kämpfen. Weder im Restaurant noch am Strand gab es Toiletten, man mußte vor zur Rezeption oder im Zimmer die Toilette benutzen wenn sie funktionierte und die Zimmertüre *Inshallah* aufging. Die Guestrelation Dahlia und die Schweizerin Claudia waren sehr bemüht uns zu helfen ,da wir mit unserer Toilette im Zimmer Schwierigkeiten hatten. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich bis auf ein paar wenige Ausnahmen (unser Roomcleaner und die russische Guestrelation die genervt waren) Leider hatten wir mit unserer Reiseleitung der ITS Frau S. keinen Glücksgriff.Sie verweigerte jegliche Unterschrift und hatte für unsere Belange und Probleme weder ein offenes Ohr noch Verständnis. Das Essen war sehr gut und man fand auch immer etwas. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit und versuchte den Gästen zu helfen wo sie nur konnten. Getränke kamen auch immer vor dem Essen auf den Tisch. Das Abendprogramm war mir einer halben Stunde leider viel zu kurz. Wir denken in einem Jahr kann es zu einem guten Hotel werden ,aber leider hatten wir jetzt Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berti & Bigi
    Alter:46-50
    Bewertungen:2