- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten das Tropicana Grand Azure gebucht und sind wegen Überbuchung ins Hotel Royal Grand Azure gekommen, der Besitzer ist derselbe. Das Hotel ist zu früh eröffnet worden ,denn überall hatte man mit Baulärm und Baustaub zu kämpfen. Weder im Restaurant noch am Strand gab es Toiletten, man mußte vor zur Rezeption oder im Zimmer die Toilette benutzen wenn sie funktionierte und die Zimmertüre *Inshallah* aufging. Die Guestrelation Dahlia und die Schweizerin Claudia waren sehr bemüht uns zu helfen ,da wir mit unserer Toilette im Zimmer Schwierigkeiten hatten. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich bis auf ein paar wenige Ausnahmen (unser Roomcleaner und die russische Guestrelation die genervt waren) Leider hatten wir mit unserer Reiseleitung der ITS Frau S. keinen Glücksgriff.Sie verweigerte jegliche Unterschrift und hatte für unsere Belange und Probleme weder ein offenes Ohr noch Verständnis. Das Essen war sehr gut und man fand auch immer etwas. Der Service war sehr freundlich und hilfsbereit und versuchte den Gästen zu helfen wo sie nur konnten. Getränke kamen auch immer vor dem Essen auf den Tisch. Das Abendprogramm war mir einer halben Stunde leider viel zu kurz. Wir denken in einem Jahr kann es zu einem guten Hotel werden ,aber leider hatten wir jetzt Urlaub.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im November 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Berti & Bigi |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |