Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das ist sicher Meckern auf hohem Niveau, aber von einem Rixos Hotel bin ich halt bessere Leistungen gewohnt. Im Detail:Beim Check In am Abend bekamen wie eine falsche Info über den Namen des Büffetrestaurants, so haben wir morgens einmal lange in der grossen Anlage das richtige Restaurant gesucht. Der Frühstückskaffee war nicht zu trinken, die Kellner versteckten sich fast vor den Gästen, es wurde nicht gegrüsst und die Speisenauswahl war in den Hotels die wir kennen auch besser. Mittagessen detto, Wein und Wasser immer warm.Ständig rannten dauertelefonierende Rixosangestellte durch den Speisesaal, Funktion? Das Personal in der Pianobar wirkte oft teilnamslos, bzw.überfordert, manchmal musste man sein Getränk ein zweites mal bestellen, warten darauf musste man sowieso immer lange. Dass es auch anders geht, haben wie dann in den Spezialitätenrestaurants gesehen, wo wir dann immer abends waren. Essen, Trinken, Service top. Zusammenfassend : Schönes,grosses,gepflegtes Hotel, tolle Gartenanlage, grosser Pool, gute Lösung für die Seminargäste(eigene CheckIn Halle und separate Restaurants), wenn man Alles geniessen möchte, sollte man schon im Oktober kommen, weil ab November doch vieles geschlossen hat(innerhalb und ausserhalb der Anlage) und das Management könnte die Dinge die uns gestört haben, sicher leicht ändern, dzt.würden wir das Hotel aber nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Waltraud, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel hier im Holidaycheck Portal zu bewerten. Ihre Kritik wird in unserem Hause sehr ernst genommen, denn nur so, ist es uns möglich unsere selbst angeforderte hohe Servicequalitaet zu erhöhen und auch beizubehalten. Wir möchten uns auch in aller Form, bei Ihnen, für die entstandenen Unanehmlichkeiten, dass Sie mit unseren Service, sowie der warmen Getraenke entschuldigen. Es wurde bereits mit den Abteilungen gesprochen, damit diese Probleme nicht nochmal in unserem Hotel vorkommen, denn dies entspricht nicht unseren eigenen Hoch gelegten Standard, wie man es auch aus den anderen Bewertungen entnehmen kann. In unseren Büffetrestaurant, gibt es eine sehr reiche, qualitative und abwechslungsreiche Auswahl, welche auch mit dem Feedback unserer Gaeste kreirt wird. Zudem werden auch, Individuelle Wünsche nach Möglichkeit, berücksichtigt. Wie Sie bereits erwaehnt haben, finden Sie auch Abwechslung in unseren Ala Carte Restaurants. Zum Frühsrück, haetten wir Ihnen dann auch gerne, z.B., unseren Lavazza Kaffee, aus einen unser Saeco Kaffee-Vollautomaten serviert. Witterungsbedingt, sind natürlich Draussen im November, nicht alle Atraktionen, die unser Hotel anbietet nicht realisierbar, jedoch stehen Innen alle angebotende Freizeiteinrichtungen wie z.B. unsere beiden Hallenbaeder, Whirpools, die Saunen, unser modernes Fittnesstudio,Billiard, Kino, welches alles kostenfrei genuzt werden kann auch in der Wintersaison zur Verfügung. Zudem gibt es auch noch die Möglichkeit, sich beim Bowlen und vielem mehr, zu versuchen. Es ist sehr Schade, dass Sie nicht, mit einen unserer beiden deutsch sprechenden Gaestebetreuern gesprochen haben. Diese haetten, die angesprochenen Maengel mit Ihnen, gemeinsam sicherlich zum Positiven klaeren können. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Sie nochmal im unserem Hause begrüssen zu dürfen, um Sie dann, von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Rixos Sungate Hotels
