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Deniz
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Unhygienische Zimmer, eintöniges Essen, laute Musik
2,4 / 6

Allgemein

Es war ein sehr teurer Urlaub und es ist unverschämt, dass man noch im Hotel und auch außerhalb übers Ohr gehauen wird. Musik am Pool sehr laut und der ganze Tag spielt derseöbe Sound, türkische Musik wurde gar ni ht gespielt. Die meisten Gäste kommen aus Russland Kasachstan. Wenig bis kaum türk und deutsche Gäste.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zimmer groß, aber 3.Bett ist ein Sofa gewesen trotz fast Vollzahler. Teppichboden, sehr unhygenisch. Kissen entweder zu weich oder zu hart. Klima funktionierte nicht richtig, musste nachts abgestellt werden damit man sich nicht erkältet. Es wurde sehr unangenehm nachts. Bad Sauberkeit ungenügend bis gar nicht, es wurden tagelang nicht die Haare von der Dusche entfernt, trotz mehrmaligen darauf hinweisens. Grundreinigung bei Verlassen und Einchecken ungenügend, da wir Unterwäsche vom Vorgast gefunden haben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt so gut wie keine Teegläser!!!!! Tee in Tassen schmeckt einfach nicht!!!! Essen könnte abwechslungsreicher sein. Bedienungen sind überfordert, zu Stosszeiten schwierig einen Tisch zu bekommen. Draußen Sitzmöglichkeiten zu gering. Alararestaurant am Strand schönes Ambiente aber tgl dasselbe Essen. Nachtisch leider auch immer dasselbe. Außerhalb des Restaurants tagsüber keine Möglichkeit was Süsses zu bekommen außer die leckeren frischgebackenen Croissants. Es gibt A la Carte Essen, aber überteuert, pro Person zw. 30-50 €. Man bekommt nur an der Lotusbar alles, an allen anderen Bars entweder nur Softgetränke, oder Wasser oder Alkohol...lange Wege zu den Bars. Am Strand gar kein Service. Eine Kaffee/ Teebar wo es guten Kaffee gibt ist an der Hauptrezeption ab 7:00 Alle anderen Kaffees sind vom Automaten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

Am Strand, der sehr nette zuvorkommend e Angestellte Hassan der keine Wünsche offenlässt. Einige Angestellte im Restaurant waren nett und zuvorkommend


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Sehr schöner blaugrünes Meer. Strandeinstieg Sand aber danach wirst steinig, trotzdem ist es sehr schön im Meer.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Schwimmen
  • Fitness
  • Fußball
  • Sonstiges

Sportangebot sehr groß und gut. Unbedingt Sportschuhe mitnehmen.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Freizeitparks
  • Konzerte

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

A la Carte, Shisha unverschämte 50 €, Da mein Koffer nicht angekommen ist, musste ich mir eine Grundausstattung zulegen, dafür wollte man im Shop von mir 1100€, unglaublich. Minibarkosten.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Deniz
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Rixos Sungate Hotel entschieden haben und für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um zukünftige Verbesserungen zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, der unseren internationalen Standards besser entspricht, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Mit freundlichen Grüßen