Rixos The Palm Hotel & Suites

Die Lage des Hotels ist super! Der Blick auf die Skyline von Dubai ist einmalig! Traumhaft… Auch der Strand und die Poolanlage sind sehr gepflegt! Unser Zimmer dagegen war nicht sauber. Staub konnte man direkt in der Badewanne, hinter den Vorhängen und z. B. auch unter dem Bett finden. Auch andere Gäste mit denen wir ins Gespräch kamen, konnten das bestätigen. Ich rate auch jedem zur Vorsicht mit der Firma, die am Strand des Hotels Wasseraktivitäten anbietet, etwas zu unternehmen. Während unserer 20minütigen Bananenfahrt ging das Boot der Firma kaputt. Der Fahrer des Bootes kontaktierte die Firma, diese hatte aber kein Boot mehr, welches vollgetankt wäre. So haben wir bei der glühenden Sonne ca. zwei Stunden auf die Wassersecurity warten müssen, die uns dann endlich ans Land brachte. Natürlich holten wir uns einen leichten Sonnenbrand. Wieder am Lande wurden wir nicht von der „Wasserabenteuer-Firma“ in Empfang genommen. Es wurde uns nicht einmal Wasser angeboten. Als wir dann das Personal der Firma darauf angesprochen haben, fragte dieses, was wir überhaupt wollen, da wir ja die zwanzigminütige Fahrt „genossen“ haben. Als ich mit dem Personal an der Rezeption darüber sprechen wollte, sagte mir dieses, dass die Firma nicht zum Hotel gehört und es sie somit nichts angehe… Leider habe ich vergeblich dort nach Unterstützung gesucht…War sehr enttäuschend und meiner Meinung nach auch unprofessionell vom Personal des Hotels. Dieses hätte freundlicher reagieren und mich zumindest ausreden lassen können. Erst als sich mein Freund bei dem Manager beschwerte, haben wir Unterstützung erhalten. Es wurde uns eine hoteleigene Krankenschwester geschickt, die den Sonnenbrand bearbeitete. Auch erhielten wir die Hälfte des Betrages für die Bananenfahrt zurück. Der Manager war zuvorkommend. Leider verschwand auch unauffindbar mein eBook vom hoteleigenen Strand. Zusammengefasst würde ich sagen, dass das Hotel für mich nicht dem Standard der 5 Sterne entspricht. Wer sich für dieses Hotel entscheidet, sollte es bitte berücksichtigen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand