Rixos The Palm Hotel & Suites

Hotel Award ist definitiv NICHT gerechtfertigt. Mehr Schein als sein, viele Russen ohne jegliche Art von Benehmen, kein 5 Sternehotel, unfreundliches Personal!

wirklich ausgesprochen gut ist die Ausstattung und MANCHMAL auch die Lage der Zimmer. 3 Sterne hier, weil wir ein regelrechtes Drama mit der Zimmerverteilung erlebt hatten. Schon vor Beginn der Reise haben wir dem Reiseveranstalter (LMX Touristik, der letzte Müll) mitgeteilt, dass wir ein Zimmer mit ZWEI getrennten Matratzen und schöner Aussicht wünschen. Als wir ankamen, wusste keiner etwas davon. Es war 3 Uhr nachts und wir nahmen daher das uns zugeteilte Zimmer erst mal an. An der Rezeption versprach man uns hoch und heilig, das Zimmer am nächsten Tag wechseln zu können. Mit Meerblick und natürlich zwei Matratzen. Unser erstes Zimmer hatte einen schrecklichen Blick auf ein Plastikdach. Für uns ein No Go. Wir hatten einen hohen Preis für diese eine Woche gezahlt und bekamen nun ein Zimmer im letzten Eck. Allein dies fand ich jetzt schon nicht gerade 5 Sterne freundlich. Dieses Zimmer hätte man gut und gerne als "Sparzimmer" für einen günstigeren Preis ausschreiben können. Noch zu erwähnen: es gab bei unsere Anreise nachts um 3 weder ein Begrüßungsgetränk noch eine Kleinigkeit zu essen. Hätte ich so auch nicht erwartet. Am nächsten Morgen wusste dann keiner mehr etwas davon, dass wir unser Zimmer heute wechseln sollten. Wir wurden wieder vertröstet auf den nächsten Tag. Lebten also schon 2 Tage aus unserem Koffer. Unser 2. Bett was man uns versprach, wurde auch erst nach 4 maligen Nachfragen gebracht. Erst am 3. Tag bekamen wir dann ein besseres Zimmer mit schönerem Blick zugeteilt. Einem deutschen Pärchen ist ähnliches widerfahren. Sie hatten einfach gar keinen Balkon trotz definitiver Buchung. Auch sie wurden mehrfach vertröstet und regelrecht verarscht. Unser Eindruck: man ist hier wohl der Meinung, dass man dies mit jungen Deutschen Besuchern machen kann.

Essen ist wirklich genial, hier findet jeder etwas. Allerdings muss man hier die russische Gesellschaft in Kauf nehmen. Mit riesen Bergen von Essen auf den Tellern die fast unangerührt wieder zurück gehen, Kinder die mit lautstarken Handys ruhig gestellt werden oder Russen die sich einfach vordrängeln und finden sie wären damit noch im Recht.

Natürlich trifft dies nicht auf alle zu. Unser RoomBoy Hany z.B. war sehr aufmerksam und freundlich. Andere Sachen empfanden wir allerdings als unverschämt: So wurde mehrmals unser Tisch abgeräumt und neu vergeben, obwohl wir uns gerade am Buffet befanden, an der Rezeption wurden wir regelrecht runtergeputzt als wir mit Badehandtüchern das Hotel verlassen wollten um in den Wasserpark zu gehen. Man unterstellte uns Diebstahl. Es gab keine Verpflegung als wir nachts um 3 müde vom Flug ins Hotel kamen. Wir wurden mehrmals angelogen und vertröstet was unser Zimmerwechsel anging. Zu dem gab es in dieser Woche um 5 Uhr morgens einen Feueralarm. Das ganze Hotel war in Aufruhe. Keiner wusste was genau Sache ist. Am nächsten Morgen nur eine kurze schriftliche Entschuldigung im Hotelzimmer. Ohne Erklärung oder Widergutmachung. Ist das wirklich 5 Sterne Stand? Zu guter Letzt wurde uns eine Rechnung von 100 Euro vorgelegt, die wir niemals ausgegeben hatten. Zudem wurde uns eine Art Kurtaxe von 5 Euro pro Tag aufgedrückt.

Hotel liegt, wie hier schon öfter berichtet, am Ende der künstlichen Insel. Offenes Meer hat man hier nicht. Man fühlt sich wie an einem Kanal gelegen. Das Wasser ist sehr warm. Man blickt direkt auf den inneren "Stamm" der Palme. Zur Dubai Mall brauchten wir mit dem Shuttle 1 Stunde. Hotelgarten klein aber fein. Leider wird man den ganzen Tag über mit nervender Trancemusik beschallt. Dies geht bis ca. 10 Uhr nachts. Ruhe und Erholung ist nicht wirklich gegeben. Freitags kommt zu allem Überfluss noch eine extrem laute Beachparty. Hier ging die Beschallung bereits um 18 Uhr los. Wir empfanden dies als richtige Lärmbelästigung. Trotz geschlossenen Fenster konnten wir die Musik hören. Die Beachparty wurde auch nicht angesagt oder beworben. Ich wusste nur durch die Vorrang gegangen Bewertungen das diese an dem Tag statt finden würde. Zudem kostet hier wirklich alles extra. Die schönen Strandbetten werden einem mit 120 Euro pro Tag in Rechnung gestellt, Getränke sind extrem teuer (6 Euro Tee mit Teebeutel) Kurzer Tipp für die Umgebung: Nicht den Wasserpark im Atlantis besuchen. Dies lohnt sich nicht. Zu den mindestens 60 Euro Eintritt kommt noch Spint (10 Euro), ggf Handtücher (7 Euro). Mehr als eine Flasche Wasser pro Kopf darf nicht mitgenommen werden. Essen gar nicht. Der Park ist wohl, wie wir erfahren haben, jeden Tag hoffnungslos überfüllt. Wir rutschten genau 3 Rutschen und standen ca. 1 Stunde pro Rutsche an. Kaum Liegen vorhanden. Taxischlange am Ende des Tages.

Beliebte Aktivitäten

• Strand