Rixos The Palm Hotel & Suites

Dieses Hotel ist Mitte März neu eröffnet worden. Wie alles in Dubai sehr schnell gebaut und aus diesem Grund sind zwangsläufig Baumängel vorhanden, die es in Deutschland in einem 5 Sterne Hotel nicht geben dürfte und würde. Der Weg zum Hotel vom Flughafen ca. 40 Minuten, ist in der Nacht wunderschön blau beleuchtet. Befindet sich am Ende eines Außenrings der Palm. Die Ankunft beim Hotel ist sehr beeindruckend, modern und einladend. Der Empfang ist sehr freundlich, helfende Hände sind stets zur Stelle, das einchecken klappte reibungslos, wir wurden zu den Zimmern geführt, die Koffer kamen sofort und für Dubai sicherlich nicht ungewöhnlich, wird beim Einchecken eine Art "Kaution-fiktiv" hinterlegt, die dann mit den tatsächlichen Leistungen am Ende verrechnet wird. Der erste Eindruck war sehr sauber. Zu unserer Zeit waren sehr viele Ukrainer, Kasachen, Russen, Araber und vereinzelt Deutsche Gäste. Die zusätzlichen Preise für Getränke aller Art entsprechen ungefähr den Preisen guter deutscher Restaurants, z.Bsp. Softgetränke 4 Euro, Mixgetränke 10 Euro etc.

Die Zimmer sind sehr groß, sehr modern und stylisch eingerichtet aber mit vielen Baumängeln, die einem 5 Sterne Hotel nicht entsprechen. Das ist eben der schnellen Bauzeit zu verdanken und würde in Deutschland niemals gehen, trotz alles Sauberkeit. Wir haben uns erkundigt, was unser Zimmer in der Hauptreisezeit mit Frühstück kostet (das Zimmer ist die niedrigste Kategorie) und sind fast aus allen Wolken gefallen, denn der Preis von sagenhaften 600 Euro die Nacht entspricht sicherlich einem 5 SterneHotel aber geht nicht einher mit der Qualität. Da ist das Hotel Rixos wirklich sehr weit davon entfernt und muß noch vieles tun oder die Preise sofort senken. Wir werden sicherlich sehr gerne wieder kommen und hoffen und wünschen uns, das diese Mängel bis dahin alle beseitigt sind, denn es wäre schade wenn diese Anlage nicht von vielen genutzt werden könnte.

Wir haben während unseres Aufenthaltes im selben Restaurant Frühstück und Abendessen gehabt. Dieses war sauber, man konnte sowohl innen als auch außen genügend Platz finden. Die Qualität und Quantität der Speisen waren völlig okay und wirklich ausreichend und wir denken auch, das für jeden Geschmack etwas dabei war.

Das Personal ist wirklich sehr freundlich, Kritikpunkt ist das überfürsorgliche Klopfen und Nachfragen des Housekeepings während man im Zimmer ist. Das Personal am Empfang, beim Essen und beim Service sind super nett und haben immer ein offenes Ohr. Auch hier ein Kritikpunkt, das Personal am Pool und am Strand, waren sehr träge und langsam und teilweise ungehalten bzw. komplett ignorant gegenüber den Gästen, wenn man etwas bestellen wollte. Die Zimmer waren immer sauber, jeden Tag frische Handtücher und Wasser. Sie sprechen Englisch, Türkisch, Russisch und es gibt auch den einen und anderen der Deutsch spricht. Einen besonderen Dank möchten wir Ali aussprechen, der uns in einer Notsituation mehr als nur geholfen und zur Seite gestanden hat, da unser Reiseveranstalter uns komplett im Stich gelassen hat. Danke nochmal Ali für alles!!!!

Wie oben bereits beschrieben befindet sich das Hotel am Ende eines Außenrings der Palme. Natürlich sieht man auf dem Weg dahin Baustellen, neue Hotels und Appartementanlagen entstehen. Der Strand ist vor der Haustür. Es gibt zwei Pools. Die Außenanlagen sind generell sehr schön und gelungen. Wir hatten HP, können wir auch nur so empfehlen, da die nächste Mall ca. 20 Minuten mit dem Taxi entfernt ist. Ausflugsmöglichkeiten sind separat im Hotel zu buchen, z.Bsp. ein Bootstaxi bis in die Altstadt von Dubai (Dubaicreek). Dieses Hotel ist eindeutig ein Strand- und Erholungshotel und weniger zum erkunden von Dubai.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Fitnesscenter und eine wunderschöne große Spaanlage, wie gesagt zwei Pools, einen Strand mit ausreichend Liegen und Handtücher und Schirmen. Die Liegen am Strand sind durch die Auswahl des Stoffes leider schon etwas ramponiert und fleckig. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es jeden Tag, wird über Hinweisschilder angezeigt. Achtung: Auch hier haben wir ein Kritikpunkt und hoffen, das dieser auch vom Hotel nicht ignoriert wird. Das Hotel erfreut sich besonderer Beliebtheit bei den Einheimischen, die hier ihr Wochenende besonders am Freitag und Samstag feiernd verbringen. Diese können für 200 DHS die Hotelanlage nutzen und das tun sie im wahrsten Sinne des Wortes. Sie essen und rauchen am und im Pool, der Alkohol strömt in Mengen und da geht auch schon so einiges in den Pool, was natürlich nicht so schön und angenehm ist. Die Hotelgäste werden hier anscheinend völlig ignoriert. Gegen Feiern, fröhlich und ausgelassen sein gibt es nichts zu sagen, aber das fühlt sich hier wie eine "Besetzung" an und man ist froh wenn das Wochenende vorbei ist. Hieran sollte das Hotel unbedingt arbeiten.