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Isabella (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöner Pool und Strand. Personal ist sehr freundlich, nicht immer 100% qualifiziert. Wege in der Hotelanlage sind recht weit. Gutes Essen, im Vergleich zu anderen Robinson Club durchschnittliche Qualiät. Ein unschöner Fall: Bei einem Notfall an der Bar (Gast mit Zuckerkollaps) kam von Seiten des Personals und der Hotelleitung (ob wohl vor Ort) lange Zeit keine Reaktion. Erste Hilfe wurde von den Gästen geleistet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabella
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Isabella, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat. Der von dir angesprochenen Vorfall ist sehr bedauerlich, aber der Partner des Gastes ist selbst Arzt und hat dementsprechend selbst eingegriffen, so dass von Seiten des Clubs kein weiteres Eingreifen notwendig war. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu können. Sonnige Grüße aus Agadir