Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gegenüber unserem Aufenhalt im Mai diesen Jahres, mussten wir leider feststellen, das die Preise wieder erhöht wurden, allerdings bei sinkendem Niveau. Wir haben auch zur Kenntnis genommen, daß das obere und fast das komplette mittlere Management ausgeauscht ist / wurde. Aktuell können wir leider den Club nicht mehr weiterempfehlen. Wir hoffen, das sich dies wieder ändern wird!
Wir hatten eine Junior Suite. Näheree Beschreibung (es hat sich leider nichts geändert) entnehmen Sie bitte unserer Zimmerbeschreibung vom Mai 2018
Das Angebot an Speisen war unverändert gut, schmackhaft ud vielseitig. Kompliment an die Küchenmannschaft. Wie bei letzten Aufenthalten schon reklamiert, Speisesaal zu Hauptessenszeiten überfüllt und ohrendbetäubend laut,katastrophale Akustik.
Es ist bedauerlich und unverständlich wenn die Clubdirektorin bei Reklamationen eine andere Aussage trifft wie Ihre Stellvertreterin. Wünsche wurden im Gegensatz zu den letzten Aufenhtalte überhaupt nicht mehr berücksichtigt Im Spabereich kostet eine 30 Minutenmassage € 45.-- !!!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 31 |
Lieber Wolfgang, nach unserem persönlichen Gespräch zwischen dir, deiner Ehefrau und mir, erstaunen mich die hier angegebenen Punkte. Vor allem im Bezug auf das "obere und mittlere Management". Diese getroffene Aussage entspricht nicht der Realität. Bezüglich eurer Wünsche bestätige ich euch auch auf diesem Weg, diese - wie besprochen - unverbindlich vermerkt zu haben. Wir werden, wie auch in der Vergangenheit, nach bestem Wissen und Gewissen versuchen diese bei Verfügbarkeit zur erfüllen. Zum Punkt "Service" können sich weder meine Kollegin Peggy noch ich erklären worauf du dich beziehst. Wir stehen dir gern weiterhin, wie ihr es von Peggy als auch von mir gewohnt seid, zur Verfügung zu persönlichen Gesprächen, um Erläuterungen zu erhalten, die wir auch selbst für uns sehr gern hätten. Von unserer Warte aus können wir dir/euch versichern, dass wir als Direktionsteam Hand in Hand zusammen arbeiten und dies auch weiterhin so handhaben werden. Wir freuen uns, euch auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße von Mallorca, Tina Grünold & Peggy Gau
