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Marion (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Kein Robinson Niveau wie erwartet
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten in unserem Zimmer eine Kackerlake, welche auch nur missmutig entfernt wurde. Danach sind wir umgezogen in ein anderes Zimmer. Beide Zimmer waren sehr hellhörig, und leider auch nicht sauber ( Schimmel ,Risse in den Wänden usw. ) Es war unser 3. Robinson Urlaub aber so etwas schlechtes haben wir noch nicht erlebt. Die Inklusiv Leistungen lassen für Robinson verhältnisse auch sehr zu wünschen übrig ! Es muss z.B. eine Flasche wein gekauft werden wenn man auf der kleinen Terrasse des 1. Stocks des Restaurants essen will. Wir haben mehrer Tage hinter einander keine Liege gefunden da diese durchweg reserviert waren mit Handtüchern anderer Gäste, die Rezeption wollte oder konnte uns da leider nicht weiter helfen , sondern verwies nur auf die zuzahlungspflichtigen Holz Liegen. Beim Essen fehlten viele Hinweise so war es schwer für Schwangere oder Allergiker herauszufinden ob man das Gericht essen darf oder kann ... Leider wusste das Personal teilweise selbst nicht ob Alkohol oder Nüsse im Essen sind. Unbedingt den Spa bereich besuchen. Die Mädels sind super. Hier herrscht auch ein super Preisniveau.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer wie gesagt nicht sauber und sehr hell hörig. Kackerlaken und Schimmel Die Betten sind leider nicht die Besten , nach ein paar Tagen spürte man schon sehr die Stahlfedern durch. Der TV ist zu klein. Das Zimmer ist für den Preis einfach zu teuer. Leider nur ein all in one shampoo / Duschgel


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Inklusiv Restaurant , mit ehre schlechter Beschilderung des Essens. Das Essen selbst, war durchweg sehr gut. leider gab es zum Mittagessen nur Filterkaffee und während allen anderen Mahlzeiten mussten Softdrinks wie Cola usw. zugezahlt werden. Die Snackline ist im Vergleich zu anderen Robinson Clubs eher klein. Die Sauberkeit und Hygiene im Restaurant war durchweg super. Der Küchenstil war toll ( besonders die Landestypischen Speisen )


    Service
  • Eher schlecht
  • Als wir um 22 Uhr ankamen bekamen wir keine Erfrischung und auch die Informationen zum Club waren sehr wenig. Es wurde uns nur mit geteilt das wir kein Essen mehr bekommen könnten. Als wir das Zimmer wechselten wurde sich schnell und freundliche darum gekümmert ( Danke Maiki ) Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig, erst als wir mehr Geld auf das Kopfkissen gelegt haben wurde der Boden gereinigt. Das Zimmermädchen spricht in der Früh gerne mal mit Kolleginnen ihr Liebesleben lautstark auf dem Hotel Flur durch ( ja so viel Spanisch versteht auch der Deutsche Tourist ) so das an weiterschlafen nicht zu denken war.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Strand ist gut ( eigener kleiner Strand im Club ) allerdings sind hier die Liegen sehr kaputt ... und auch hier wurde leider alles den ganzen Tage reserviert. Die Dusche am Strand tropft und die Kippen der Vorgänger wurden leider nicht im Sand entfernt. Auf die Quallengefahr wurden wir durch andere Mitreisende aufmerksam gemacht. Auch wenn der Club einen Arzt hat wäre es toll das vorher zu Erfahren was man im Kontakt mit einer Qualle machen muss ( es waren leider mehre Tage hintereinander viele Quallen im Wasser ) Der Ort selbst ist sehr in die Jahre gekommen und hat viel leere Geschäfte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport Angebot super. Eben Robinson. Alle Trainer super drauf uns hoch motiviert. Disco fällt leider flach.. da hier die Zeit zwischen Essen und Cluböffnung so groß ist das sich leider nur wenige so spät noch in den Club verirrt haben. Am Schachbrett leider kaum Stimmung , lag aber wohl an der Gästekultur Der Poor war super. Thema Liegen Reservierung ist leider auch hier ein Thema. Besonders die Liegen am Strand gehören gewechselt. Duschen sind vorhanden. Wir haben mit Land und Leute auch einen Ausflug nach Palma gemacht ... leider waren die Mädels nicht besonders gut informiert ( Aufgrund eines Feiertages war die Kathedrale zu ) das haben wir leider erst im Bus erfahren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marion, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, unser Haus zu bewerten sowie Deine persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Dir der Küchenstil sowie die Sauberkeit & Hygiene im Restaurant zugesagt haben & Du besonders die landestypischen Speisen in vollen Zügen genossen hast. Hier stehen Dir jeden Tag unsere Sous-Chefs am Buffet zur Seite, um Tipps & Empfehlungen für Schwangere sowie Allergiker auszusprechen & somit ein leckeres Abendessen zu gewährleisten. Dein Lob hinsichtlich des vielfältigen Sportprogramms sowie der motivierten Trainer werden wir an das Wellfit-Aktiv-Team weiterleiten, ebenso ganz persönlich an unsere Rezeptionistin Maiki sowie an die Mädels aus dem Wellness-SPA. Dein Feedback hinsichtlich der Zimmer nehmen wir äußerst ernst, da Deine Beschreibung keinesfalls dem Standard unseres Hauses entspricht. Da der ROBINSON Club Cala Serena strengsten sowie regelmäßigen Hygienekontrollen unterliegt, können wir jeglichen Schimmelbefall ausschließen. Nichtsdestotrotz werden wir dem ausgiebig nachgehen. Gerne könnt Ihr uns künftig auch immer direkt im Club ansprechen & uns Eure Eindrücke mitteilen – wir sind sicher, dass wir hier gemeinsam eine Lösung hätten finden können bzw. in Zukunft finden werden. Dementsprechend würden wir uns sehr freuen, Euch erneut bei uns begrüßen sowie als Eure Gastgeber verwöhnen zu dürfen. Sonnige Grüße von der Baleareninsel Mallorca Euer Team Cala Serena

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