- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach mehrmaligen Besuchen in ALDIANA-Clubs habe ich im vergangenen Herbst im Robinson-Club "Sarigerme-Park" Urlaub gemacht, alles war gut. Dieses Jahr habe ich nun Cala Serena auf Mallorca ausprobiert und war doch sehr enttäuscht vom Club, nicht von der Insel. Egal ob Hängematte, Tagbett, Sitzsack oder Liege, in Sarigerme standen dem Gast all diese Bequemlichkeiten unentgeltlich und sauber zur Verfügung. Anders in Cala Serena, hier musste man für ein Tagbett 40 € bezahlen, die Liegen am Strand (noch in der Clubanlage) waren ziemlich schmutzig. Die Getränkefrage ist mehr als unglücklich geregelt. Wasser, Tischwein, Saft und Bier gab es zu den Mahlzeiten dazu, wollte man eine Cola, musste diese gesondert abgerechnet werden. Außerhalb der Mahlzeiten gab es noch nicht einmal Wasser ohne Bezahlung. Nun kann man zurecht sagen, Cala Serena ist ein Vollpension-Club und kein ALL-Inklusiv. Aber da es sich bei Robinson nun mal nicht um eine Billig-Variante handelt, sollte man meinen, dass gerade Wasser immer zur Verfügung stehen sollte - unentgeltliche. Zumal Robinson All-Inklusiv-Clubs oft nicht teurer sind als die "Vollpension-Clubs". Und wenn ich dann an der Bar meine Getränke schon bezahlen muss, dann möchte ich dieses auch an den Tisch gebracht bekommen, wie es in jedem anderen guten Lokal auch üblich ist. Dann die Geschichte mit der "Genießer-Terrasse". Wollte man abends auf der Terrasse speisen, ging das nur in Verbindung mit einer Flasche Wein, die gesondert abgerechnet wurde. Nun gab es da noch eine Dachterrasse. Aber um sich da wohlzufühlen, müssten erst einmal vernünftige Sonnenschirme aufgestellt werden, die auch Schatten spenden. Zumindest morgens erfüllten die vorhandenen Schirme nicht ihren Zweck, die sahen zwar nett aus aber Schatten gab es keinen. Abends habe ich es dann nicht mehr ausprobiert. Ansonsten handelt es sich um eine schöne Anlage mit einem ansprechenden Garten, gepflegten Pool und netten Sitzplätzen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Renate |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Renate, vielen lieben Dank für die hohen Bewertungen unseres Hauses sowie im gleichen Zuge für die Schilderung Deiner persönlichen Eindrücke & Dein damit verbundenes Feedback. Dieses nehmen wir sehr ernst und werden hier Rücksprache im Team halten, um uns stetig verbessern zu können. Gerne gehen möchten wir hier auf einige Punkte eingehen: Wie von Dir richtig geschildert, bieten wir unseren Gästen das Konzept "Vollpension made by ROBINSON". Dies impliziert, dass Wasser, Tischweine, Bier sowie verschiedenste Säfte zu den Hauptmahlzeiten inkludiert sind. Hinzu kommt zum Frühstück leckerer Kaffee sowie frisch gepresster Orangensaft, zum Mittagessen bereiten wir zusätzlich frische & gesunde Shakes zu, die sich großer Beliebtheit erfreuen. Außerhalb der Mahlzeiten - wie bei Vollpension üblich – werden die Getränke über die Zimmerkarte abgerechnet. An der Hauptbar „LA CALA“ ist die Getränkebestellung sowie dessen Servieren am Tisch selbstverständlich fester Bestandteil des Services. Wir bedauern sehr, dass Du dies anders erlebtest & werden dem umgehend nachgehen. Bei unserer Weinterrasse „La Placa“ handelt es sich um einen Genießerbereich am Abend, den wir für unsere Gäste geschaffen haben. Die nun zu reservierenden Plätze auf der Weinterrasse haben wir auf der darüber liegenden Dachterrasse mit Meerblick durch zusätzliche Stühle und Tische ersetzt, wo keine Reservierung der Außenplätze stattfindet. Zu Frühstück sowie Mittagessen ist die Weinterrasse für all unsere Gäste jederzeit zugänglich, so natürlich auch für Dich. Wir hoffen, wir konnten einige Unklarheiten bereinigen & würden uns sehr freuen, Dich erneut bei uns begrüßen sowie als Gastgeber verwöhnen zu dürfen. Gerne sind wir auch direkt im Club für Dich da und Du kannst Dich jederzeit an uns als Deine Ansprechpartner wenden. Herzliche Grüße von der Baleareninsel Mallorca, Dein Team Cala Serena