Zimmer im Souterrain, eigentlich in der Preisklasse nicht akzeptabel, Ebene 0 sollte beim Einchecken abgelehnt werden.
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Lieber Gast, die Meinungen unserer Gäste spielen für uns eine sehr große Rolle, um all unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub ermöglichen zu können. Wir bedauern sehr, dass du dich nicht persönlich bei uns gemeldet hast, wenn dir dein Zimmer nicht zugesagt hat. Wir möchten dich bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen, da wir gerne deine aufgeführten Punkte näher mit dir besprechen möchten, damit auch wir verstehen, warum du uns nicht weiterempfiehlst. Bitte schick uns deine Kontaktdetails an guestrelation.calaserena@robinson.com damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. Mit freundlichen Grüßen aus dem Club, dein Team ROBINSON Club CALA SERENA 2023
