ROBINSON CALA SERENA

Viel zu teuer, Preis-Leistungsverhältnis ist gar nicht vorhanden Laut, unsauber, teilw. überfordertes Personal usw. In dieser Preisklasse lieber ein besseres Hotel buchen und auch die Qualität und den Service dem bezahlten Geld entsprechend bekommen. Der Club ist aufgrund der Zimmerbelegungen (keine Familienzimmer, Zimmerwünsche werden grundsätzlich NICHT berücksichtigt) für Familien mit jüngeren Kindern ungeeignet. Gut geeignet für Singles, Paare und Familien mit jugendlichen Kinder die sich nicht an Lärm stören. Generell ist dieser Club aufgrund des miserablen Preis-Leistung-Verhältnisses nicht zu empfehlen.

Die Doppelzimmer sind der Hotelkategorie angemessen groß. Aber nicht dem zu bezahlenden Preis angemessen. Die Ausstattung war angemessen. Die Betten wurden täglich gemacht, Handtuchwechsel auf Wunsch funktionierte einwandfrei. Wir hatten nicht den Eindruck dass wirklich geputzt wurde. Auffällig waren die Frische-Duftsprays, welche das Reinigungspersonal immer bei sich hatte. Beim Badezimmer hätte man schon bei der Ankunft den Eindruck dass es nicht sauber war. Schlieren am Spiegel, der auch am Rand ziemlichen Rost aufwies, sowie auch der Heizkörper im Bad. WC-Sitz und Deckel war voll mit Schlieren, Tropfen und auch eher defekt. Das gibt es in vielen 4-Sterne Hotels besser, gepflegter und sauberer und zu einem angemessenen Preis. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Man hört das Handy vom Gast 2! Zimmer weiter vibrieren. Die Zimmertüren sind so schalldicht wie ein Vorhang. Wenn abends/nachts ab 23h die Jugendlichen und teils Erwachsenen sich via Völkerwanderung zu ihren Zimmern begeben hat man das Gefühl sie laufen einem direkt am Bett vorbei. Ruhe sucht man hier vergebens.

Das was es an Speisen gab war gut. Stets frisch und auch geschmacklich lecker. Allerdings wurden einem die Speisen am Buffet (3x täglich im Hauptrestaurant) mit keiner Herzlichkeit und einfach lieblos serviert (ausgenommen Dessertbuffet). Buffet in diesem Club bedeutet Schlange stehen bei hohem Lärmpegel. Kantinenhafte Atmosphäre. Die Einrichtung und Atmosphäre im Hauptrestaurant an den Tischen ist wie in einer Jugendherberge. Das Mineralwasser am Tisch und zum selber Zapfen schmeckte fast täglich nach Chlor.

Herzlichkeit bekamen wir nur im Restaurant von dem Servicepersonal zu spüren, welches trotz totaler Überfüllung und Massenabfertigung einen super Job gemacht hat. Stets sehr bemüht und immer freundlich und trotz Stress und einem immensen Lärmpegel immer lächelnd. Ansonsten haben wir vom Robinson Personal innerhalb einer Woche nur einen Kommentar zu den von uns erbrachten Beschwerden oder Anregungen gehört: "Der Club ist voll, da passiert sowas halt.... aber wir sind immer für euch da." Das kam von keinem Clubmitarbeiter authentisch und echt rüber. Eher überfordert und einstudiert.

Der ganze Komplex ist wundervoll gelegen, traumhaft in die Bucht eingebettet. Die Grünanlagen sind sehr gepflegt. Das war es aber auch schon. Ansonsten könnte man aus der ganzen Anlage richtig etwas rausholen mit der entsprechenden Professionalität, der Grundstock ist gegeben und wunderschön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Während 8 Tagen Urlaub in diesem Club, hatten wir genau einen Nachmittag für 2 Stunden zwei Liegen am Kinderpool für uns Eltern mit zwei kleinen Kindern. Ansonsten hatten wir keine Chance, da alle Liegen täglich von anderen Urlaubern bereits morgens reserviert waren. Einen Morgen haben wir uns die Mühe gemacht und sind ganz früh aufgestanden um vielleicht das Glück zu haben noch Liegen zu bekommen, aber selbst um 8h hat man keine Chance mehr. Viel zu wenig Liegen am Kinderpool. Die Liegen dort waren teilweise dreckig und siffig. Dreck und Müll wurde vom Personal teilw. 2 Tage lang nicht aufgeräumt. So lagen auch nach zwei Tagen die gleichen benutzten Feuchttücher von manchen Urlaubern am Poolrand, bis wir den Poolboy höflich darum diese und auch liegengeblieben Wasserflaschen zu entfernen. Der Strand der kleinen Bucht war sehr klein aber ganz nett. Der Strandabschnitt vom Hotel hätte auch sauberer sein können. In der zu bezahlenden "Ruhezone" ist uns auch die laute Musik und die Party-Atmosphäre aufgefallen. Dafür noch extra zahlen für ein "Daybed im Ruhebereich" ist ein Witz. Ein kleiner Spielplatz in Restaurantnähe ist vorhanden.