ROBINSON ÇAMYUVA

Lieber Achim, es tut uns sehr leid, dass es während ihres Aufenthalts bei uns zu einigen Unstimmigkeiten gekommen ist. Sehr gerne stehen wir dazu Rede und Antwort und sind davon überzeugt, hiermit einige Unklarheiten zu beseitigen zu können Die WellFit Woche Türkei ist ein fester Bestandteil des attraktiven Sportangbotes des ROBINSON Club Camyuva. Informiert über diesen Termin wird im Katalog, im Internet und durch das persönliche Gepräch im Reisebüro. Aufgrund der über 100 Sporteinheiten in dieser Woche starten die Kursangebote teils um 08:00 Uhr. Wobei wir, wie in den letzten Jahren auch, großen Wert auf das Ruhebedürfnis unserer Gäste legen und die Kurse, welche mit Musik unterlegt sind, auf der WellFit Ebene Strand stattfinden. Weit weg von den Zimmern und so findet keine Lärmbelästigung statt und die Ruhe ist gewährleistet. Hier muss ich leider widersprechen, weil Ihr Vorwurf nicht der Wahrheit enstpricht. Gäste vom ROBINSON Club Camyuva sind in den letzten Jahren nie mit Sekt am Flughafen empfangen worden, auch nicht mit Wasser. Der Transfer vom Flughafen ist keine Leistung von ROBINSON. Ebenfalls der Sektempfang im Club, entspricht nicht der Wahrheit. Zur Begrüssung wird von uns seit Jahren ein frisch zubereiteter, gekühlter alkoholfreier Cocktail serviert und Wasser. Falls Sie im Jahr davor evtl. von einem befreundeten Mitarbeiter/befreundeten Gästen abgeholt oder im Club in Empfang genommen worden sind, so war dieser “Sektempfang“ eine reine private Sache. Bei ROBINSON arbeiten weltweit über 4.000 Mitarbeiter und es ist jedem einzelnen freigestellt, das Unternehmen zu verlassen, wann er will. Gleichzeitig freut sich ROBINSON, wenn Mitarbeiter mit dem dazu gelernten know how und ihren persönlichen Erfahrungen gute Arbeitsplätze außerhalb des Unternehmens bekommen. Der ROBINSON Club Camyuva ist und bleibt ein Sport&Fun Club und wird zu 99,9 % von Gästen ohne Kindern besucht, auch weil es für Kinder keine speziellen Kinderangebote gibt. Es bleibt jedoch jedem ROBINSON Gast offen, sich den Club seiner Wahl auszusuchen, um unverwechselbare Tage zu geniessen Durch den in diesem Jahr komplett abgeschlossenen Umbau des Büffetbereichs ist die WellFood Station noch größer geworden und an eine zentrale Stelle gerückt. Neben dem in den letzten Jahren stetig wachsenden Müsliangebot und Fruchshake zum Frühstück und Mittagessen, finden sich jetzt hier auch laktosefreie Speisen. Dies alles zusammen kann den Eindruck erwecken, dass es mehr „Körner“ gibt. Ihr Gefühl, die Essensqualität hat um 75% abgenommen, kann ich leider nicht kommentieren, denn wie Sie selbst schreiben, ist es ein subjektiver Eindruck. Es tut uns leid, dass es ihnen so vorgekommen ist. Das Essenskonzept „Klein&Fein“ (einzelne kleine Schälchen) ist in diesem Jahr sogar noch verstärkter umgesetzt worden und die Auswahl an Vorspeisen hat sich verfielfacht. Das Fleischangebot hat sich aufgrund desWellFit Camps nicht verändert, und es gab zudem ein reichhaltiges Huhnangebot, ebenfalls Entrecote, Milchziege, Rinderdöner, Rindergulasch, etc. . Wie in Deutschland auch gibt es in der Türkei ein Nichtraucherschutzgesetz, welches von uns strikt umgesetzt und eingehalten wird. Dieses verbietet das Rauchen in allen geschlossenen Räumen. Vielen Dank für das positive Feedback zur White Night Party am Strand, das ist wirklich ein highlight. Aufgrund des riesigen Interesses an der FIFA Weltmeisterschaft gab es in dieser Woche, 2 Partys, 4 Shows (eine war die Show des mongolischen Konservatoriums für Akrobatik und Artistik) und 5 Abende am Schachbrett. Die erwähnte Party nach dem Sieg der deutschen Mannschaft über Argentinien, fand sehr spontan in direktem Anschluss an die Übertragung statt und wurde durch entsprechende Musik von uns unterstützt. Es waren nie 2 Stunden geplant und die Party wurde mit einer Absage proffessionell beendet, was den Gästen jedoch nicht negativ aufstiess, zumal der Großteil sich noch zumAbendessen frisch machen wollte. An der Pastabar (im Restaurant/Schachbrett) werden mittags/nachmittags und abend/nachts Nudeln frisch zubereitet und als Tellergericht serviert. Die Pestos sind alle frisch, mit Kräutern aus den 4 eigenen Kräutergärten und werden jeweils mit Pistazien, Mandeln und anderen Nüssen angeboten. Wir hoffen sehr, dass diese Erläuterungen, sie dazu bewegen können, ihren nächstren Urlaub wieder in Camyuva verbringen zu können. Mit freundlichen Grüßen, ihr Ulrich Paul Rhein stv. Clubdirektor