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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Gemischte Gefühle
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Club in TOP Zustand,Essen zum Vorjahr verbessert,wenn auch noch kein ROBINSON Club Niveau erreicht wird.Animation und Shows ebenfalls gut. Schlecht: Beschallung bis Mitternacht aus der Pool Umgebung mit Musik und Abendunterhaltung.An Schlaf ist im Haupthaus und in den poolnahen Zimmern vor 24 Uhr nicht zu denken.Das geht mit Kindern und Babys gar nicht.Auch wer nach einem anstrengenden Sporttag Ruhe sucht,sollte sich ein Zimmer im hinteren Teil des Clubs garantieren lassen. Doch trotz E-Mail Zusage für ein Zimmer im BlockF wurden wird in BlockE in Poolnähe untergebracht, keine Entschuldigung.Rezeption lustlos und wenig hilfsbereit. Im Gehwegbereich wurden neue Fliessen angebracht.Arbeiten begannen mit Hämmern und Sägen um 0700 Uhr in der Früh ?!?!?!?Warum macht man das nicht in der Schliesszeit des Clubs von November-März oder zu angebrachteren Tageszeiten ???


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Eindrücke Deines Aufenthaltes bei uns im Aldiana Zypern zu schildern. Dein Lob an die entsprechenden Kollegen werde ich gerne weiterleiten, ebenso danken wir Dir für Deine Kritik. Wir bedauern, dass Ihr mit der Lage des Zimmers nicht zu 100% zufrieden wart und unsere Kollegen am Empfang Euch nicht weiterhelfen konnten. Ab und an müssen leider Ausbesserungsarbeiten im laufenden Betrieb stattfinden. Es tut uns leid, dass Ihr hierdurch frühmorgens gestört wurdet. Die großen Renovierungen finden selbstverständlich in der „Winterpause“ von Ende November bis Anfang März statt. Wir hoffen, Euch trotz der Kritikpunkte wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen und Euch von unserer Leistung überzeugen zu können. Herzliche Grüße nach Deutschland, Euer Aldiana Zypern Team

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