- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wunderschöne Clubanlage aber MAUS im Zimmer-> an Rezeption verhöhnt!!! Freundlicher Empfang am Flughafen von Erwin. Im Zimmer 4054 (EG) warteten wir dann 1 Stunde auf unsere Koffer. Auf dem Weg zur Rezeption sahen wir sie einige Zimmer weiter vor 4045 stehen. Andere Gäste holten ihre Koffer nach 1,5 Stunden selbst an der Rezeption ab. In der ersten Nacht wurden wir um 2 Uhr wach, da eine MAUS in unserem Bett war und an uns knabberte. Anruf Rezeption>Ivan (sehr nett) kam sofort. Nach einstündiger erfolgloser Jagd organisierte er uns ein anderes Zimmer für die Nacht. An Schlaf nicht mehr zu denken! Am nächsten Morgen um 8 Uhr waren bereits sehr herzliche Reinigungsdamen dabei Mausefallen mit Gift aufzustellen. An der Rezeption empfing uns Kathrin mit den Worten :"Das Zimmer wird gereinigt, danach könnt ihr wieder rein, die Maus ist weg!" Kein "Tut mir leid für eure Unannehmlichkeiten" oder "Entschuldigung, daß euer Urlaub so anfängt"- > Enttäuschend ! Nach dem Frühstück lag die Maus in einer Giftfalle und starb elendig quiekend. Zurück zur Rezeption baten wir um ein anderes Zimmer, was von Kathrin abgelehnt wurde. "Wir sind ausgebucht. In eurer Kategorie ist nichts frei." (Zimmer mit Meerblick). Ich bleib nicht in einem Zimmer, in dem ich von einer Maus angeknabbert wurde, und die jetzt grad elendig stirbt: Kathrin „ Ja, die sind ganz schön frech die Biester .“ Das Zimmer, in dem wir ersatzweise genächtigt hatten, (Kategorie schlechter) bekamen wir nur, als wir ein vorgefertigtes Formular unterschrieben, daß wir keine finanziellen Ansprüche geltend machen. „ Urlaub unter Freunden ?“ Entspricht das dem Aldiana Motto? In jedem guten 4 Sterne Hotel erhält man kostenlos ein Upgrade und kein downgrade zur Entschädigung bei Ungeziefer im Zimmer! Wir hätten auch für ein Upgrade gezahlt. Es wurde uns nicht mal angeboten. Kathrin ignorierte uns, als ich meine Enttäuschung kundtat und starrte in ihren Computer. Unser teureres Zimmer konnte Aldiana nun doppelt verkaufen! Fazit: toller Club, leider komplett auf Familien ausgerichtet. Für Paare ohne Kinder bleibt nur die Prime Time. Nach unseren enttäuschenden Erlebnissen werden wir ROBINSON testen. Beim Stammgäste Treffen gab Clubchef Walter bei Gästen zu ein Mausproblem momentan zu haben. Schade. Eine Entschuldigung oder eine Geste ( Gutschein für Welldiana) und alles wäre gut gewesen. Schließlich haben wir Geld verloren und 1 Tag Urlaub ! Behandelt man so seine Freunde? Motto Aldiana: Urlaub unter Freunden !!
Zimmer mit seitlichem Meerblick war neu renoviert mit Laminatfußboden, Flat Screen TV, 1 Tisch, 1 Sessel, Balkon mit Plastikstühlen und Tisch, modernes Bad, gut funktionierende Klimaanlage, immer 2 Flaschen Wasser im Kühlschrank, sauber. Kleenex wurde leider nicht nachgefüllt. Sonst alles gut.
Kulinarisch ist der Club top! Frühstück: frische Crepes, mehrere Brotsorten, Brötchen, Croissants, Müsli, verschiedene Rühreier, Marmeladen, Obst, Herzhaftes, O- Saft (auch zum selber Pressen). Alles top. Buffet Mittag und Abend: geschmacklich sehr gut! Verschiedene Fleischsorten, Gemüse, Salate, Asia Ecke etc. Das Dessertbuffet war absolut top vor allem am Gala Abend! Tolle Programme: 5 Kontinente/ Art of cooking / Fernöstlich köstlich / Willkommen auf Zypern /Geheimnisse der mediterranen Küche/ Küchenparty etc. Lediglich das Ambiente im Speisesaal hat Kantinencharakter, und es ist sehr dunkel. Essenbereich aufgeteilt: 2/3 für Familien, 1/3 für Ü 16 im Innen-und Außenbereich. Die Erwachsenenterrasse ist zugleich Raucherbereich und ab 19 Uhr sind alle ca. 7 Tische belegt. Auf der wesentlich schöneren und größeren Familienterrasse stehen überall Buggys im Weg, und es herrscht ein sehr hoher Lärmpegel. Zu unserer Zeit waren 160 Kleinkinder im Club. Clubleben wie wir es vom Aldiana Andalusien und Alcaidesa kennen wird hier nicht gelebt. Auf Nachfrage ob noch 2 Stühle frei sind, werden nur widerwillig die Puppen von den freien Stühlen entfernt. Als Paar ohne Kinder bist Du in diesem Club nur geduldet als Vollzahler, der den kostenlosen Aufenthalt der Kleinkinder mitfinanziert. Die Kinder rennen, liegen und spielen überall im Restaurant, auf der Terrasse und im Buffetbereich. Kleinstkinder bedienen sich selbst im Eisfach. Kinder schmeißen mit Essen um sich. Klar, für die Gäste ist der Club nicht verantwortlich. Es gab auch ein paar gut erzogene Kinder und nette Familien- wenn auch sehr wenige. Für Paare ohne Kinder war das Essen der blanke Horror! An tolle Gespräche in schönem Ambiente ist bei diesem Lärmpegel nicht zu denken eher : Urlaub unter Kindern !! Das bestätigten auch einige entsetzte Familien. BAR: Um 22 Uhr spielen Väter mit ihren Kindern mit dem Wasserball an der Erwachsenenbar am Pool. Beach Bar: Toll! Sundowner mit DJ W (Clubchef Walter). Tolle Musik, tolle Idee, Daumen hoch ! All inclusiv: Leider nicht mehr wie früher: Aperol Spritz nur noch gegen Bezahlung. Cocktails nicht mit org. Produkten sondern billig Spirituosen (Wodka, Gin Ersaatz).
Rezeption: Die Clubkarte funktionierte alle 2 Tage nicht mehr. Ging anderen Gästen genauso. Sie wurde an Rezeption zwar wieder freigeschaltet aber zunehmend mürrisch. Wir bewahrten sie separat auf. In Handynähe ging sie gar nicht mehr. Ist uns in keinem anderen Aldiana Club so gegangen. Was kann der Gast dafür? An der Rezeption fühlten wir uns als lästiger Störfaktor. Ging anderen Gästen genauso. Wir blieben immer höflich, da auch wir im Kundendienst tätig sind. Urlaub unter Freunden ? Nicht an der Rezeption-> Punktabzug. Restaurant: sehr freundliches Personal! Immer sofort abgeräumt. Auffällig: das zyprische Personal war wesentlich herzlicher und freundlicher als deutsche Aldiana Mitarbeiter. Reinigungskräfte: die freundlichsten Putzfrauen, die wir erlebt haben! Immer herzlich, freundlich, teilweise gut englisch sprechend. Haben sich für Maus entschuldigt, als ob sie was dafür könnten und sogar Flasche Wein gebracht.
Wunderschöne Clubanlage mit sehr gepflegter Botanik direkt am wunderschönen Sandstrand. Die Clubanlage ist sehr groß und sauber. Der große saubere Sandstrand ist mit sehr vielen guten Liegen und großen Schirmen ausgestattet (im Preis inkludiert). Der Strand wird täglich gegen 17.30 Uhr gereinigt. Der Club liegt etwas außerhalb. Unsere Empfehlung: Mietwagen. In Deutschland mieten, da günstiger und oft Zweitfahrer inkl.. Nicht vergessen: Linksverkehr. Öffentlicher Nahverkehr nicht gut. Club ist ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Ausflüge werden im Club angeboten mit sehr guten Infos vorab (Papierform).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Animationsangebot ist wie in allen Aldianas:. Bogenschießen, Tennis, Kite-surfen, Rel-action, Radsport, Yoga. Yoga Lehrer Phillip: sorry das war der schlechteste Yoga Unterricht, den ich bei Aldiana und generell erlebt habe. Und nur wegen YOGA und Radsport haben wir diesen Club gebucht ! RADSPORT: netter Guide, qualitativ gute Rennräder. Tourenangebote zu teuer. Rel-action: Body-fit und Wassergymnastik etc. waren toll bei Denise und Thomas. Das absolut größte LOB geht an Gasttrainerin WALLI ! Die einzige, die uns im Club ein herzliches Gefühl entgegenbrachte und einen super tollen Unterricht machte! So kennen wir das von Andalusien und Alcaidesa ( Julie die beste Animateurin !). Wir erfuhren, daß die Animateure ein tolles Verhältnis untereinander haben, leider fühlten wir uns als Gast nicht so herzlich willkommen. Ein Hallo war die Ausnahme. Das Clubfeeling Aldiana vermißten nicht nur wir, sondern auch andere Gäste! Beleidigte Animateure wenn man erwähnt im Alcaidesa gewesen zu sein. Für Erwachsene war an der Bar abends tote Hose. Die DJ`s schafften es, die Tanzfläche zu leeren. Night Club Blue Dolphin: Tanzfläche leer. Gruppe von 8 Menschen Lied gewünscht. Nicht gespielt-> Tanzfläche bleibt leer-> wir sind gegangen. Für selbstverliebte DJ `s ist mir der Urlaub zu schade. Pool: schön und sauber, wenn auch nicht sehr tief. Anlage für Rel-action: schön groß im Freien überdacht. Super ! Welldiana auch sehr ansprechend.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Paula |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Paula, vielen Dank für Dein ausführliches Feedback zu Eurem Aufenthalt. Es tut uns äußerst leid, dass Euer Aufenthalt durch eine Maus im Zimmer getrübt wurde. Unser gesamtes Team arbeitet täglich sehr hart, um allen unseren Gästen unvergessliche Tage bei uns zu bereiten. Umso mehr bedauern wir, dass der Zimmerwechsel für Euch nicht in zufriedenstellender Weise vonstatten gegangen ist und Ihr Euch durch unser Personal am Empfang nicht angemessen behandelt gefühlt habt. Euer Kritik bzgl. des Ambientes im Restaurant haben wir an die betreffende Abteilung weitergeleitet und werden uns um eine entsprechende Lösung bemühen. Auch Euer Lob an unser Restaurant- und Housekeeping-Personal, die Küchenmannschaft und unsere Sportler Denise, Thomas und Walli geben wir mit Freude weiter! Wir hoffen, dass Ihr trotz der angesprochenen Unannehmlichkeiten einen schönen Aufenthalt bei uns hattet, Ihr das schöne Ambiente der gesamten Anlage, den Strand und das Meer genießen konntet und gute Eindrücke und schöne Erinnerungen aus Zypern mit nach Hause nehmt. Wir würden uns freuen, Euch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Euch erneut von der hohen Aldiana-Qualität überzeugen zu können. Herzliche Grüße von der Insel der Glücklichen, Euer Aldiana Zypern Team