Es handelt sich um einen in die Jahre gekommenen Robinson Club, der leider der Marke nicht gerecht wird. Die Mannschaft war bereits sehr müde und teilweise wurde einem der Teller abgeräumt, obwohl man noch davon gegessen hat. Ameisen im Zimmer als auch im Fitnesscenter waren Standard. Die deutschen Animateure haben sich sehr viel Mühe gegeben. Die Anlage als solche ist sehr schön, aber braucht an vielen Stellen ein Update.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Ameisen im Zimmer. Die Klospülung hatte vereinzelt Probleme. Insgesamt weit entfernt von deutschen Standards
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Animation
die deutschen Animateure waren sehr freundlich und immer motiviert. Beim einheimischen Personal gab es Licht und Schatten.
Alter der Kinder
- 6 - 11
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Nein
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wir hatten einen Shuttle-Service, daher kann die Anbindung nur schwer bewertet werden
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
am Strand musste man für die Betten bezahlen, finde ich bei All Inclusive eigentlich eher schwierig.
Hallo Stefan, lieben Dank für deine ehrlichen Wort und dafür, dass du dir die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast! Wir freuen uns sehr, dass dir die Anlage im Allgemeinen und die Lage des Clubs gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir dich nicht in allen Bereichen so überzeugen konnten. Bezüglich der Liegen am Strand möchten wir kurz erwähnen, dass alle regulären Liegen für unsere Gäste kostenfrei zur Verfügung stehen. Lediglich unsere Daybeds sind gegen Gebühr nutzbar. Wir sind stetig dabei, unseren Club weiterzuentwickeln und an vielen Stellen zu modernisieren. Der frisch renovierte Bereich rund um das Strandrestaurant und die Beachbar hat dir dabei bestimmt einen besonders guten Eindruck vermittelt. Auch unser Sportangebot haben wir erweitert: Seit Kurzem stehen unseren Gästen zusätzlich zwei Padelplätze sowie ein Pickleball-Platz zur Verfügung. Dass du unser Team als müde wahrgenommen hast und es zu unaufmerksamen Momenten im Service kam, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden das intern gezielt aufgreifen. Umso mehr freut es uns, dass du das Engagement unserer Sportstainer positiv hervorhebst – das geben wir sehr gern weiter. Die von dir angesprochenen Punkte zur Sauberkeit, insbesondere im Zimmer und im Fitnessbereich, nehmen wir sehr ernst und gehen diesen umgehend nach. Vielen Dank noch einmal für deine Hinweise und vielleicht dürfen wir dich in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen, um dich von uns zu überzeugen. Sonnige Grüße Dein ROBINSON DJERBA BAHIYA Team
