- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Liebes Team, sehr geehrtes Management, ihr solltet wirklich die Effizienz Eurer Meetings und Teambesprechungen prüfen. Nehmt einfach alle negativen Bewertungen der letzten Jahre unter denen Ihr bedauert habt, dass nicht alles zufriedenstellend war und vollmundig versprochen habt, es zu diskutieren und zu prüfen. Ihr würdet feststellen, dass alle Kritikpunkte zutreffen und nicht einmal der Hauch einer Veränderung spürbar ist. So gesehen, spart Euch doch Zeit und Mühe einer Standardphrase unter den Bewertungen. Den Zeitgewinn für Veränderungen zu nutzen wäre ein Anfang!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Alt, verbraucht, klein...zweckmäßig. Anspruch und Wirklichkeit differenzieren hier wieder ungemein. Reinigungsleistung auch auf unterschiedlichem Niveau. Zimmer teilweise mit Ungeziefer (Kakerlaken) belastet, andere Räume sehr sauber, trotz des Verschleißes.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
Überfüllter Speisesaal, ewige Tischsuche,nicht klimatisiert, keine Möglichkeit wenigstens im Freien zu speisen...
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Entweder für die Liegen am Strand zahlen (daran kann das Hotel nichts änder) oder den täglichen Kampf um die Liegen annehmen. Kein Unterschied zu weniger ambitionierten Anlagen...
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Michael, vielen Dank für deine Ehrlichkeit und Direktheit bei der Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Euer Urlaub im ROBINSON Club Esquinzo Playa nicht Euren Erwartungen entsprach. Anregungen von Gästen sind für uns sehr hilfreich und wir bemühen uns stets, Verbesserungsvorschläge so schnell und gut wie möglich umzusetzen. Weiterhin möchten wir darauf hinweisen, dass wir stetig an der Ausstattung sowie an dem Zustand unserer Anlage arbeiten, um unseren Gästen die Urlaubszeit so schön wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Ihr konntet Euch trotz der genannten Punkt in Eurem Urlaub vom Alltag erholen und die Sonneninsel Fuerteventura genießen. Euer Team ROBINSON Club Esquinzo Playa
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