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Wibke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2008 • 2 Wochen • Strand
Die Hardware stimmt, doch was ist mit der Software
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Club hat ein neues "Outfit" bekommen, dass sich sehen lassen kann. Die Zimmer entsprechen endlich dem Standard eine RC, das Hauptrestaurant sowie die Bar sind auch schön geworden. Der Wellfit Bereich ist wunderschön und großzügig. Die Qualität des Essens sowie die Auswahl war sehr gut, sowohl im Hauptrestaurant als auch im Spezialitätenrestaurant. Was uns allerdings sehr gestört: die Robins haben eine merkwürdige Einstellung, was absolut nicht dem Motto von RC entspricht. U. a. haben wir uns beim Frühstück ein ausgedehntes Lästergespräch 2er Personen über Gäste und Kollegen anhören müssen, obwohl wir 4 Tische weit weg saßen. Zum anderen haben einige auch keine Lust freundlich zu sein, geschweige denn zu grüßen. Auf sachliche Kritik, wie man z. B. diverse Wettbewerbe stärker beleben könnte wurde eine Bekannte derart abgebügelt, dass man sich fragt, ob einige Robions wirklich Spaß an dem haben, was sie so tun. Es gibt aber auch das genaue Gegenteil hiervon, z. B. an der Wellfit Bar oder an der Tennisbar! Was uns von der Sauberkeit her störte war, dass während unseres gesamten Aufenthalts nicht einmal am Wellfit Pool der Boden gewischt wurde, was man an den verschütteten Getränken genau sehen konnte. Auch war es ekelig nach den Shows draußen am Tisch zu sitzen, da diese derart klebten, dass man sich seine Garderobe versaute. Alles in allem haben wir uns wie immer gut erholt, doch es ist ein etwas bitterer Beigeschmack geblieben, was den Service angeht. Vielleicht muss man mittlerweile ein Promi sein, damit auch beachtet wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wibke
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Urlauber, Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass du einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest und unsere wunderschöne Anlage und das umfangreiche Angebot genießen konntest. Dein Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus der Sonne Fuerteventuras, Dein ROBINSON Esquinzo Playa Team

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