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Ilona (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Erst renovieren, dann kommen wir wieder!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren zum dritten Mal in den NRW Herbstferien im Esquinzo. Für Familien ein sehr guter Club, allerdings ruht man sich darauf auch aus! Die Zimmer bedürfen dringend einer Renovierung. Fenster sehr schwer gängig, defekte Bodenfliesen, zerschlissene und defekte Sofasitze, Schränke waren nicht zu schließen, billige weiße Plastikstühle auf den Balkonen usw. Auch das Restaurant bedarf einer Renovierung. Eine Klimaanlage sollte Standard sein. Von dem Ambiente und dem Geräuschpegel mal ganz abgesehen. Es kann nicht sein, dass man sich abends schick zum Abendessen begibt und man nach 5 Min. es vor Hitze nicht mehr aushält, der Schweiß einem den Appetit verdirbt. Hier muß unbedingt etwas getan werden. Das Essen in Geschmack und Vielfalt war schon besser, die Fleischqualität schlecht. Fettiges Fleisch, oft war Geflügel noch roh, dh nicht ganz durchgebraten. Ebenso war die Ausgrenzung der Familien nicht akzeptabel (Expertensympositum tagt immer in den Ferien dort und für die werden 2-4 Speiseräume frei gehalten - dies nun schon zum 3. mal in Folge) Dann noch einen extra Erwachsenenbereich und ein Bereich für Familien mit Kindern ab 16! Das war ein wenig viel und ließ uns nur noch in absolut überfüllten und lauten Räumen speisen. Das war nicht schön! Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Sympositum unter sich bleiben möchte - Ach so! Aufpassen auch bei den Fotoexperten! Wir haben eine CD mit unseren Familienfotos gekauft - kein Schnäppchen- umso ärgerlicher wenn man nach ein paar Wochen feststellt, dass keine Fotos auf der CD sind und auch von Robinson nur ein Shit happens zurück kommt, also auch keine Rückvergütung! Positiv sind eindeutig die Kinderbetreuung, die Clubanlage mit den Gärten und auch der Erwachsenenbereich an der Wellness Station, die abendlichen Shows. Der Strand ist sehr schön zum Strandwandern. Schade, aber wir kommen vorerst nicht mehr in diesen Robinson Club.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:46-50
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ilona, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Euren Aufenthalt hier bei uns im ROBINSON Club Esquinzo Playa online zu bewerten. Für das positive Feedback zu unserem ROBY Club, der Anlage, sowie den Shows möchten wir Euch herzlich danken und werden es gerne weiterleiten. Auch für Eure Anregungen bezüglich der Zimmer und zu unserem Hauptrestaurant ein großes Dankeschön. Wir werden natürlich alle Eure Anmerkungen mit den betreffenden Abteilungen intern besprechen. Sonnige Grüße von Fuerteventura sendet Euch das Team ROBINSON Club Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage