- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Um es kurz zu machen: Die Hellhörigkeit der Zimmer und des ständige Türenknallen ist schier unerträglich. Bei Beschwerden/Bitten war die Rezeption völlig überfordert. Die Damen lächeln zwar, aber helfen konnten sie nicht. Fehlendes Shampoo mußte dreimal telefonisch angefordert werden - erhalten haben wir dann eine Babydecke (?)! Auch der Rücktransfer klappte leider überhaupt nicht - wieder nur ein Lächeln! Erst als der Vorgesetzte informiert wurde, klappte es dann mit fast einer Stunde Verspätung! Essen war ok - aber man fühlt sich wie in einer großen Kantine! Man sollte diesen Club nur buchen mit Familie, denn auch in den "Kinderfreien Zonen" gab es immer wieder Familien, die nicht lesen konnte und mit Kindern dort ihren Spaß hatte.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Mareike |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |
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