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Frank (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Geniales Essen, schwache Kleinkindbetreuung
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren zum zweiten Mal im Esquinzo Playa zu Gast. Es ist ein toller Club mit einer wunderbaren Anlage und einem super Sport und Unterhaltungsangebot. Besonders hervorzuheben ist die Gastronomie. Gegenüber unserem letzten Besuch im Januar 2013 ist die Qualität des Essens nochmals deutlich verbessert worden. Es ist eine klasse Leistung, für so viele Gäste nicht nur vielfältig sondern auch geschmacklich sehr lecker zu kochen. Weiter so! Leider gar nicht zufrieden sind wir dieses Mal mit der Kleinkindbetreuung (Super Minis) gewesen. Unser Sohn hatt dort leider keinen Spaß und wollten nach 1-2 Tagen gar nicht mehr dort hin. So hatte er noch nie reagiert und das obwohl er Betreuung aus der Kita gewohnt ist. Die Superminis sind in einem eher dunklen, wenig einladendem Raum untergebracht und leider war dies eher wie eine Eltern-Kind-Gruppe organisiert. Es ist wenig verwunderlich, dass Kinder die Eltern mehr vermissen, wenn gleichzeitig die anderen Kinder die Eltern dabei haben. Dies kann so aber nicht Sinn einer Kinderbetreuung von 2*2 Stunden sein. Zudem wirkten die Betreuer eher wenig motiviert und haben sich individuell zu wenig gekümmert, was aber insbesondere bei kleinen Kindern nun mal wichtig ist. Es geht ganz anders, dies hatten wir bei den Kleinkindwochen letztes Jahr im Esquinzo Playa erlebt. Dort war die Betreuung sehr liebevoll und super organisiert mit klaren Bring- und Abholzeiten und zwischendurch waren keine Eltern dabei. Es wäre toll, wenn das Niveau aus 2013 wieder erreicht würde. Diesmal war die Kleinkindbetreung der Superminis leider eine Enttäuschung, auch wenn der Urlaub insgesamt wieder schön war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen Dank für die ausführliche Bewertung eures Aufenthaltes im ROBINSON Club Esquinzo Playa. Deine Anregungen bezüglich der Kleinkindbetreuung haben wir notiert und werden sie umgehend intern besprechen. Das Lob an unsere Gastronomie leiten wir sehr gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, euch bald wieder hier bei uns auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Euer Team ROBINSON Club Esquinzo Playa

    Offizielle Hotel Homepage