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Carina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider kein Premium Urlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht der Premiumurlaub den wir uns erhofft hatten. Es fehlte bei allem das Besondere. Z.B. gab es einen Hawaiianischen Abend. Das Buffet war wie immer (außer etwas Dekoration). Keine Hawaiianische Musik, nichts besonderes auf den Tischen, keine Blumenketten. Ein paar Stände waren auf der Terrasse aufgebaut. Das war schön. Für den Preis hätten wir uns sehr über das gewisse extra gefreut. Wirklich schade.. Die Clubatmosphäre fehlte uns leider auch komplett. Das freundliche, fröhliche, offene. Bitte bitte sucht eure Animateure besser aus, bzw schult sie besser. Sie waren (zum größten Teil) sehr unmotiviert.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es gibt leider keine Stelle im Zimmer die nicht beschädigt ist. Alles ist sehr in die Jahre gekommen. Trotzdem ist es nicht ekelig, wir fühlen uns wohl.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gibt jeden Tag zu 85% das gleiche. Es ist so einfallslos, dass wir schon an Tag 3 nicht mehr aufgeregt waren zum Essen zu gehen.. nur Nahrungsaufnahme. Auch an den Mottoabenden wurde sich nichts überlegt. Das ist so schade, denn einfacher geht es nicht. Es war eher Massenabfertigung.


    Service
  • Schlecht
  • Leider sind die Animateure nicht besonders gut geschult. Wir wurden so gut wie nie freundlich begrüßt. Das war ziemlich weird für einen Cluburlaub. Auch im Kinderclub war es nicht viel besser.. Vom Restaurant ganz zu schweigen. Das kennen wir von Robinson anders.. irgendwie hatten wir das Gefühl, wir stören die Mitarbeiter. Das Reinigungsteam war allerdings durchweg freundlich ! Daher die zwei Sterne.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Strand ist toll, der Club fügt sich wunderbar in die Natur ein. Wunderschöne Pflanzen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderbetreuung war nett. Allerdings auch hier alles sehr veraltet. Wir hatten bei allem das Gefühl, dass ein paar extra Euros hier und da verdient werden wollten, statt mehr inclusive zu machen.. Das Klettergerüst war total verrostet und das Spielzeug sehr kaputt. Das Sportangebot war allerdings super, also drei Sterne.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carina, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen traumhaften Urlaub zu ermöglichen. Wir finden es daher sehr schade, dass wir dies bei euch nicht ganz geschafft haben und euch das gewisse "Etwas" gefehlt hat. Gerne hätten wir euch vor Ort über die Rezeption oder über unser Guest-Relation Team geholfen. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn ihr uns noch ein mal die Chance geben würdet euch von uns zu überzeugen. Viele sonnige Grüße aus Fuerteventura, euer Team des ROBINSON Esquinzo Playa 2023

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