- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir als Familie waren in den Sommerferien dort und hatte im Internet einiges gelesen. Wollte es aber nicht glauben, was an negativem dort stand. Ich kenn Robinson seit Kindheit, sogar als noch mit Perlen bezahlt wurde. Aber diesen Club obwohl ich hohe Schwelle hab zum Meckern wuerde ich nie mehr reisen.. Zunächst in unserer Zeit war nur der Vizeclubdirektor dort. Auf Nachfrage bei Mitarbeitern, sagte man, man warte auf den neuen Chef. Hab ihn nur 2 mal abends sprechen gehoert vor den Shows, ansonsten nie präsent. Es kam nie die Club Atmosphäre auf, die ich vom Robinson gewohnt bin. Es sind Shows einfach ausgefallen, auch Kurse. Ein Virus,bzw. viele vermuteten Lebensmittelvergiftung ging um. Uns hatte es zum Glueck nicht erwischt. Die Schlange zum Arzt war lang. Es wurden dann die Leute zum Medical Zentrum geschickt. Eine Person würde, wie ich Pinnwand gelesen hab in App an Infusion gehängt, kosten 700 eur wohl. Es hocken Voegel am Fruehstueck Buffet ueber den Backwaren. Man kann erahnen, was da rubterfaellt.Draussen haben wir selten Tisch bekommen mit Blick aufs Meer. Würden nie nach Kaffee gefragt. Was funktioniert ist die Reinigung der Zimmer. Es wurde gewischt. In Zimmern faellt Putz ab. Kakerlaken gerade in unteren Zimmern. Leider war nur 2 mal Woche Nutzung der Sauna mit Kindern. Diese Tage wechseln aber immer, bei uns war es Fr und Montag, nur fuer eine Stunde. fuer einen Kinderclub finde ich es nicht gut, auch nicht, dass es im Restaurant einen Bereich gibt, wo keine Kinder erlaubt sind. Es gibt keine Bademantel fuer Kinder auf Zimmer. Es gibt neben Roby club Moeglichkeit Kleidung zu waschen. Hygienisch aber sehr bedenklich dort. Tapas restaurant ist 2 mal Woche offen. Das erfährt man nur vorab auf Rückfrage und wird app nicht angezeigt. Es war ein unhoeflicher Service. Ich kenne das aus Mallorca, dass man sich Tapas auswaehlen kann. Als ich mit Bestellung starten wollte und starten, sagte weibliche Bedienung mir, dass vorab ohne Wahlmöglichkeit Platten zusammengestellt sind. Da ich keinen Fisch mag, sagte die Bedienung barsch, dass ich es in App haette vorab bei Reservierung schreiben sollen. Woher soll man das wissen, da stehen zb Angabe von Allergien. Hier muss stark nachgebessert werden, auch vom Service. Positiv ist, dass hier alkoholfreie Getränke kostenlos sind. Wir sind nicht bis Nachtisch geblieben, da es mit Kind einfach zu lange dauerte. Aber auf jeden Fall bessere Atmosphäre als im Buffetrestaurant, das an Kantine erinnert. Die Show, die an einem Fr geplant war, ist einfach von App verschwunden, ohne Erklärung. So dass wir nur insgesamt eine Zaubershow, kindershow und Tanzshow hatten. Der Zauberer Marc Weidel war toll. Er lebt es, erzählte wie er seine Berufung gefunden hat und ermutigte während Show die Kids dazu an Ihre Träume zu glauben und fortzuführen als Erwachsene. Ein toller Mensch,der menschlichelt. Die Kindershow war toll, wie Kinder Moeglichkeit hatten, auf Buehne zu stehen und sich zu verkleiden. Die Wasserspender wuerde ich meiden, sehen dreckig aus und sollte vom Club entfernt werden. Hinter Bar stehen Kühlschränke, wo man sich Wasserflaschen nehmen konnte.Dies war gut. An Bar hab ich sicherheitshalber Getränke ohne Eiswürfel bestellt. Ich habe viele Vergleiche. Naechste Mal fahren wir Aldiana. Dort gibt es längere Betreuungsmoeglichkeiten. Ich meine nicht, dass man Kind dort gesamten Urlaub parken will, aber will mich auch nicht dauernd nach Zeiten richten. Wir haben ca 3200 eur gezahlt, pauschal. Zu zweit in Ferien. Denk das ist fuer eine Woche weit ueber Durchschnitt, denke aber auch, dass einige weitaus mehr gezahlt haben. Dafuer kann man wirklich Hygiene und Service und Stabilität erwarten. Dies ist nicht der Fall. Sehr positiv war der Empfang an der Rezeption. Die nette Dame war sehr positiv, hat gut erklärt und Lebensfreude ausgestrahlt und dass sie liebt, was sie macht. Ansonsten war das leider danach bei anderen nicht mehr der Fall. Vielleicht lag es daran, dass Club fuehrungslos war. Ich kann es nur mutmaßen. Und noch eine Anmerkung, schoen ist Moeglichkeit dass Alleinreisende mit Kind einen eigenen Tisch bekommen, aber vielleicht sollte das Schild nicht so auffaeffig dort stehen. Besser ist vielleicht eine andere Markierung. Ich wuerde es so empfinden, dass sich die Menschen noch ausgegrenzter fühlen. Wir haben es auch erlebt, dass Leute sich unhöflich verhalten. Ich hatte im Aussen Bereich Rucksack ueber den Stuhl gehängt, als ich mit Teller wiederkam lag Rucksack auf Boden und Familie hatte meinen einfach entfernt. Das ist kein Umgang. Die Anlage ist weitläufig. Nach Morro laeuft man so mit Kind ca 2 Stunden am Strand lang.. Aufpassen mit Ebbe und Flut.. Zurueck keinen Bus nehmen.. Kommt selten und wenn man Pech hat faehrt er an einem vorbei wegen Überfüllung. Man findet Haltestelle auch schwer. Taxi ca 14 eur ab Morro. Wir werden nicht wiederkommen und naechsten Jahre Robinson nicht mehr fahren, wenn sich nicht einiges ändert. Ich persönlich brauche nicht den Überfluss an Speisen. Lieber Qualität, statt Quantität. Ich haette gern mehr positives geschrieben. Acg und zur Krönung. Habe Robinson jetzt Dank vieler Übernachtungen einen White Status erreicht. Also ca 35 uebernachtungen. Kann man sich ausrechnen, was ich dort an Geld gelassen hab. Hab als Dank fuer Onlineshop einen 10 eur Gutschein erhalten, wo ich noch 8.95 eur Versandkosten selbst tragen soll. Das ist der Hammer. Robsinon muss deutlich nachbessern.
Zimmerreinigung klappte, aber Putz loest sich von Wänden. Tuer gibt Eindruck, dass man Gefängnis betritt.
Rührei wurde mir leider nicht zubereitet mit Verweis auf das vorgekochte. Kenn ich aus Mallorca nicht so.
Toller Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Verena |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 14 |
Liebe Verena, Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern es sehr, dass dir dein Urlaub bei uns, deines Empfinden nach, nicht gefiel. Gerne hätten wir dir den gewohnten ROBINSON-Standard, den wir vertreten, geboten. Durch die Magen-Darm-Welle, die auf der ganzen Insel vertreten war, sind leider einige Robins ausgefallen, was leider zu plötzlich ausfallenden Shows und geringerem Service im generellen führte. Falls du nach mehreren Versuchen keinen Platz auf der Terrasse bekommen hast, hättest du dir gerne einen Tisch reservieren können. Diese Plätze sind sehr begehrt und werden während der Saison-Zeit oft gebucht, weswegen du ohne Reservierung schwer einen Platz bekommst. Kaffee bekommst du am Buffet. Unser Buffet geht dem Konzept der Selbst-Bedienung nach. Unser ROBY-Club bietet Kinderbetreuung und Programm von 9:00-21:00 Uhr inklusive Kinderdisco und sämtliche Events. Abgesehen davon wird mit den Kindern zu Mittag und Abend gegessen. Falls diese Zeiten dir immer noch nicht genug sein sollten, kannst du immer einen Babysitter beantragen, der dir individuell zur Verfügung stehen würde. Das Guest-Relation-Team hätte sich sehr gefreut mit dir ein Gespräch vor Ort zu führen, damit du deinen Urlaub eventuell hättest doch noch genießen können. Hoffentlich gibst du uns bei einem Urlaub eine zweite Chance. Mit sonnigen Grüßen Dein Team ROBINSON Esquinzo Playa 2024