ROBINSON ESQUINZO PLAYA

Wir waren sehr enttäuscht von unseren Aufenthalt im Robinson Hotel ESQUINZO PLAYA auf Fuerteventura. Wir sind grundsätzlich große Robinson Fans und haben unterschiedlichste Clubs besucht. Das ESQUINZO PLAYA war mit Abstand der schlechteste der Robinson Clubs und die Erwartungen wurden in fast jeder Hinsicht enttäuscht. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Hotels schlecht. Für den hohen Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Es gibt wesentlich bessere Robinson Hotels, die einen deutlich besseren Service bieten. Ich werde definitiv nicht in dieses Robinson Hotel wiederkommen und kann dieses Hotel auch niemandem empfehlen.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen.

Die Sauberkeit im gesamten Hotel ließ stark zu wünschen übrig. Im Restaurant lagen nicht nur tote Tiere wie Kakerlaken herum (ergo nach der eigentlichen Grundreinigung) sondern überall im Restaurant flogen Vögel an die Tische und das Buffett. Gerade am Brötchenstand saßen und koteten die Tiere direkt auf die Backwaren, was das Personal nicht störte. Zudem schien die Hygiene im Restaurant nicht besonders hoch, da wir mehrfach schmutziges Geschirr und Besteck vorfanden. Rund um den Barbereich, welcher in der Nähe des Pools liegt, lagen immer wieder Glasscherben und wurden nur notdürftig entfernt. Für ein Robinson und Hotel dieser Preisklasse ein Unding. Die Außenanlagen war abgesehen von der Bar in einen sehr guten Zustand. Das Essen war sehr eintönig und bot kaum Abwechslung. Viele Gerichte waren nur lauwarm und schmeckten fad. Es wurde nur sehr sporadisch aufgefüllt. Es gab immer wieder Gerichte die nicht fertig zubereitet waren, insbesondere Fleisch war teilweise nicht durchgebraten und Kuchen nicht fertiggebacken, mit entsprechenden Risiko für Magen-Darm Erkrankungen (siehe auch Tierfäkalien am Buffet oben).

Der Service war ebenfalls enttäuschend. Das Personal wirkte bis auf wenige Ausnahmen oft unmotiviert. Anfragen wurden entweder ignoriert oder nur widerwillig bearbeitet. Auch hier ist ein klarer Unterschied zu allen anderen Robinson Hotels erkennbar. Pool-Handtücher waren während unserer zwei Wochen regelmäßig alle und konnten nicht ausgeliehen werden. Positiv hervorzuheben waren der Roby Club, das Animationsteam sowie die Kurse des Beachvolleyball-Coaches.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mehrere Sportkurse fanden verspätet und gar nicht statt, da der Trainer nicht auftauchte. Laut Rezeption scheint dies ein Regelfall zu sein. Auch der Zustand der Sportanlagen war mangelhaft – besonders die Volleyballanlage war in einem sehr schlechten Zustand.