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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Sonstige
Licht und Schatten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Personal zwar immer betont freundlich, aber wenn man wirklich mal einen Wunsch hatte, eher Ratlosigkeit. Essen enttäuschend, bis auf das überragende Brot-Angebot. Rezeption gibt sich nicht wirklich Mühe. Lage überragend, Anlage tadellos sauber, Sportangebot wirklich gut. Aber unter dem Strich kein Robinson-Niveau


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Thomas, vielen Dank, dass Du die Möglichkeit genutzt hast, uns auf diesem Weg ein Feedback zu Eurem Aufenthalt hier bei uns im ROBINSON Club Esquinzo Playa zu geben. Das Lob an die Freundlichkeit des Personals, unsere Bäckerei sowie an unser WellFit Team werden wir natürlich sehr gerne weiterleiten. Dass Ihr insgesamt nicht ganz zufrieden mit Eurem Urlaub gewesen seid, bedauern wir sehr. Die von Euch genannten Punkte werden wir natürlich ansprechen, um uns in diesen Bereichen bestmöglich zu verbessern. Rückmeldungen dieser Art sind besonders wichtig für uns, da wir nur so die Serviceleistung zum Wohl aller Gäste aktiv verbessern können. Euer Team ROBINSON Club Esquinzo Playa

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