- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider war unser Aufenthalt im Club alles andere als erholsam. Nach einer Woche habe ich ernsthaft die Tage gezählt und wollte wieder nach Hause. Die Anlage entspricht ganz und garnicht dem Robinson Standard, den ich selber in meiner Tätigkeit in anderen Robinson Clubs erfahren habe. Grundsätzlich gibt es die folgenden Hauptpunkte zu bemängeln: - Der Club ("Kinderclub") ist für einen Besuch mit Kindern unter 2 Jahren überhaupt nicht zu empfehlen. 50 % der Anlage ist betoniert, die restlichen 50 % Rasenfläche sind bis zum Nachmittag so stark mit Wasser getränkt, das ein Aufenthalt hier sehr unangenehm ist > eine Krabbelmöglichkeit für den jüngsten sucht man fast vergeblich/Sonnenschutz ist nicht vorhanden! - Es gibt eine Kinderbetreuung ab 2 Jahre, auf der Suche nach einem Schattenplatz der zum spielen/krabbeln geeignet ist, wurde ich mehrfach unfreundlich darauf aufmerksam gemacht, das die Räumlichkeiten erst ab 2 Jahren zur Verfügung stehen. - Die wirklich schlimmste Situation mussten wir täglich im Hauptrestaurant erleben. Hier war es dermassen voll das wir wie am HBF einer Großstadt ständig umgerannt wurden (und zwar auch vom Personal). Die tägliche Suche mit Baby auf dem Arm nach einem Tisch mit ausreichend Platz war immer langwierig und einfach nur anstrengend! > Hintergrund: Es gibt ausreichend? Räumlichkeiten, allerdings werden diese erst bei VOLLAUSLASTUNG der anderen Räume nach und nach geöffnet. Unser Konsequenz war dann auf das Frühstück und das Mittagessen im Hauptrestaurant zu verzichten und das wesentlich reduzierte Angebot im Restaurant La Terraza im Aussenbereich zu nutzen. - Die Clubleitung wirkte bei ausgesprochener Kritik arrogant und überfordert - Der Club versucht nach außen das Image von Umweltschutz zu wahren. Allerdings sieht es hinter der Anlage (Gelände Robinson!!!) aus wie die Favelas von Brasilien (mit stinkenden Diesel Traktoren und Müll) Ansonsten werden im Fitnessbereich der unseren Anforderungen voll entsprochen hat 0,2 Liter grosse Plastikbecher ausgegeben, von denen wahrscheinlich 100te am Tag in den Müll wandern.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im März 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dirk |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Dirk, vielen Dank, dass du dir die zeit genommen hast euren Aufenthalt bei uns hier online zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass ihr nicht in allen Punkten vollständig zufrieden gewesen seid. Die negative Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die von Dir angesprochenen Punkte umgehend prüfen. Rückmeldungen dieser Art sind sehr wichtig für uns, denn nur so könne wir uns stetig zum Wohl aller Gäste verbessern. Wir würden uns sehr freuen, euch ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Dein Team ROBINSON Club Esquinzo Playa